Centro de ayuda

Primero de todo comprueba que tu micrófono esté bien conectado a tu ordenador.

Comprueba que la configuración de tu micrófono es correcta y que no está deshabilitado en tu Panel de Control de Dispositivos de Audio (Windows) o Preferencias del Sistema (Macintosh).

Si al intentar escuchar el curso, no oyes nada de lo grabado, intenta lo siguiente:

• Si estás apuntado al Curso de Inglés Online (suscripción):
  
  
  • Paso 1.- Accede a una unidad del curso, en la pantalla inicial.
  • Paso 2.- Te sale un mensaje en una pequeña ventanita que te pregunta si deseas permitir el acceso a tu cámara y micrófono.
  • Paso 3.- Con el botón Ctrl apretado, pulsa en 'permitir' con el botón derecho de tu ratón.
  • Paso 4.- Elige la opción 'Configuración'.
  • Paso 5.- En la nueva ventanita, verás que hay varias pestañitas en la parte inferior. Elige el icono del micrófono.
  • Paso 6.- Si sigues escuchándolo bajo, ajusta el nivel de grabación. Verás que a la izquierda de la ventanita hay un indicador del volúmen de grabación. Si el indicador no se moviera, indica que el micrófono no está bien conectado.
• Si has comprado nuestro Software de Inglés (modo descargas):
  
  
  • Paso 1.- Accede a la grabadora de sonidos de tu ordenador (según Sistema Operativo).
  • Paso 2.- Prueba a grabar y reproducir el sonido grabado, para comprobar que tras mirar la configuración del micro, ahora sí graba.

  Si no encuentras o no tienes grabadora de sonidos, puedes hacer una prueba online con tu micrófono.

Si al realizar estas pruebas, escuchas lo grabado, significa que puede estar fallando algo del curso. En tal caso, contacta con nosotros.