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Condizioni generali | ABA English | ABA English

Condizioni generali

In ottemperanza alla legge 34/2002, dell’11 Luglio sui Servizi della Società dell’Informazione e Commercio Elettronico si indicano, di seguito,  i dati di informazione generale relativi a questa pagina web.  ABAEnglish.com  è un dominio Internet ed un marchio brevettato da ENGLISH WORLDWIDE, S.L., C.I.F. B-64.401.482, iscritto nel Reg. Mercantile di Barcellona, T. 39235, F. 216, Sez. Gral, Foglio/Dup B-342505, Iscr. 1ª, situato in c/ Aribau, 240 – 7º – 08006 Barcellona (info@abaenglish.com ).

ENGLISH WORLDWIDE, S.L., d’ora in avanti ABA English, aderisce da anni ai principali codici etici del settore del commercio elettronico e, concretamente, a quelli promossi dall’Associazione Spagnola del Commercio Elettronico.

L’utilizzo da parte dell’utente dei servizi contenuti nella pagina web di ABA English implica l’esplicita accettazione delle seguenti condizioni generali:

Condizioni generali di contrattazione tra ABA English e l’utente:

  1. 1. L’utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età (maggiore di 18 anni) e di disporre della capacità legale necessaria per aderire ai servizi offerti da ABA English, e manifesta in tal modo di accettare i vincoli di questo accordo e di comprendere ed accettare nella loro totalità le condizioni qui enunciate, al fine di utilizzare tale web e di contrattare i servizi offerti.
  2.  
  3. 2. Registrandosi ad ABA English si disporrà di un nome utente e di una password, scelta dall’Utente stesso. Tali dati verranno comunicati in un secondo momento tramite email. ABA English non è responsabile dell’uso improprio di tali credenziali da parte dell’Utente: sarà sua responsabilità custodire debitamente credenziali e password di accesso in qualitá di utente registrato, impedendone l’uso improprio o l’accesso a terzi.
  4.  
  5. 3. L’utente, per poter usufruire dei servizi di ABA English, dovrà registrarsi come cliente, dichiarando che tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono vere, complete e precise e di essere in conformità con la legge spagnola Ley Orgánica 15/1999 sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale. Chi si registra autorizza espressamente ABA English a procedere all’inserimento dei dati personali forniti in uno schedario automatizzato, in quanto necessari per l’adeguata prestazione dei servizi. Il Responsabile dello schedario è la società ENGLISH WORLDWIDE, S.L.  (c/ Aribau, 240 – 7º – 08006 Barcellona, Telefono.: 902 024 386, e-mail: info@abaenglish.com; questo indirizzo di posta elettronica è protetto contro gli spam, sarà necessario Javascript attivato per potervi accedere), la quale esercita i diritti di accesso, rettifica, annullamento ed opposizione previsti dalla Legge. In ogni modulo di raccolta dati della presente pagina web verranno specificati concretamente gli usi e lo scopo dei dati ottenuti. Allo stesso modo si autorizza espressamente la comunicazione di tali dati a terzi, qualora risulti necessario per l’adeguata prestazione dei servizi previsti, sempre nel costante rispetto della legislazione vigente. L’utente fornisce espressamente il proprio consenso a ricevere comunicazioni elettroniche con pubblicità e novità commerciali da parte di ABA English sui prodotti o servizi promossi o commercializzati.

 

Per la revoca del proprio consenso l’utente dovrá rivolgersi alle forme di contatto di cui sopra.

3.1 Nel caso di acquisto del corso online, per uno qualsiasi degli abbonamenti vigenti, il rinnovo sarà automatico, a seconda della periodicità scelta al momento dell’iscrizione.

3.2  Prima della contrattazione dei corsi online, ABA English fornirà, in relazione ad ogni corso presente sul sito web, accesso alle condizioni generali o particolari di contratto applicabili a ciascun caso, in modo che possano essere consultate, archiviate e/o disponibili alla stampa.

Allo stesso modo, nella fase precedente all’acquisto, ABA English fornirà all’Utente le seguenti informazioni:

  1. a) Prezzo completo, con riferimento a tasse applicabili incluse; valuta; spese di corrispondenza e postali; eventuali incrementi o sconti; spese per eventuali servizi  addizionali; finanziamenti; utilizzo di differenti metodi di pagamento o altre condizioni di pagamento simili.
  2. b) Durata della validità dell’offerta, in caso di offerte promozionali.
  3. c) Termini, condizioni e modalità di pagamento, includendo, qualora applicabili, opzioni di credito, così come esistenza rispettive condizioni di deposito o altre garanzie finanziarie che l’utente sia tenuto a pagare o a contribuire.
  4. d) Eventuali differenti modalità di consegna o esecuzione dei prodotti o servizi contrattati; possibili restrizioni e/o data in cui l’offerente si compromette a consegnare i beni o ad eseguire la prestazione del servizio.
  5. e) Durata del contratto; nei casi di contratto a durata indeterminata o con rinnovo automatico, le condizioni per la rispettiva risoluzione; caratteristiche di base che permettano l’identificazione dei beni o servizi; condizioni necessarie per la fruizione degli stessi nella misura adeguata al supporto utilizzato.
  6. f) Esistenza o inesistenza del diritto di recesso, indicazione delle condizioni e dei costi per il suo esercizio; modello di formulario di recesso;  diritti di annullamento o cambi del prodotto o servizio. Qualora i beni, a causa della propria natura, non possono essere restituiti per corrispondenza, dovrà essere specificato il costo di una eventuale restituzione.  
  7. g) Garanzie applicabili all’acquisto del prodotto o servizio, includendo un avviso riguardante la garanzia legale di conformità per i beni e le condizioni dei servizi post-vendita.
  8. h) Luogo e forma di presentazione di eventuali reclamazioni; sistema di trattamento dei reclami dell’offerente, includendo l’accesso alle procedure di risoluzione extragiudiziale di controversie e ai codici di condotta ai quali l’offerente stia aderendo.
  9. i) Nome, ragione sociale, telefono, fax, indirizzo di posta elettronica di contatto e domicilio dell’offerente e, se del caso, nome, ragione sociale e domicilio del commerciante per cui conto agisce.
  10. j) Lingua o lingue in cui è possibile sottoscrivere il contratto, in caso in cui non sia la stessa utilizzata nell’informazione previa alla contrattazione.
  11. k) Se applicabile, la funzionalità dei contenuti in dotazione, incluse le misure tecniche di protezione applicabili.  
  12. l) Se applicabile, tutta la interoperabilità rilevante del contenuto digitale con gli apparati e programmi conosciuti dall’offerente o dei quali ci si possa ragionevolmente aspettare la conoscenza.

4. Tutti i contenuti, marchi, logo, disegni ecc. riportati sulla pagina WEB di ABA English sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale ed industriale, i quali sono espressamente riservati ad ABA English o, nel suo caso, alle persone o aziende che figurano come autori o titolari dei diritti. La violazione dei diritti di cui sopra sarà perseguita in conformità con la legislazione vigente. È pertanto vietata la riproduzione, lo sfruttamento, l’alterazione, la distribuzione o la comunicazione pubblica attraverso qualsiasi titolo o mezzo della totalità dei contenuti della WEB di ABA English per usi che divergano dalle informazioni legittime o dall’adesione da parte degli utenti ai servizi offerti. In ogni caso, sarà necessario il previo consenso scritto di ABA English.

5. Queste Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola.

Per la risoluzione dei conflitti le parti si sottomettono, per propria scelta e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, ai tribunali del domicilio di residenza dell’utente.  

6. ABA English si riserva il diritto di realizzare le modifiche che consideri opportune nei termini e nelle condizioni stabilite. Le modifiche verranno riportate nella pagina WEB di ABA English.

7. L’invio e la remissione di dati ad opera dell’utente tramite la WEB di ABA English o le informazioni riportate dalla stessa sono protette dalle più moderne tecniche di sicurezza elettronica presenti sulla rete. Allo stesso modo, i dati forniti ed immagazzinati nelle nostre basi di dati sono altresì protetti da sistemi di sicurezza che impediscono l’accesso a terzi non autorizzati. ABA English intraprende tutte le misure necessarie al fine di disporre dei metodi più aggiornati per garantire l’efficacia dei sistemi di sicurezza.

8. I link ad altre pagine WEB che appaiono nella WEB di ABA English rappresentano uno strumento meramente informativo per l’Utente. Pertanto, ABA English non è responsabile dei prodotti, dei servizi o dei contenuti che vengano offerti o forniti nelle pagine ubicate in un altro dominio.

9. ABA English utilizza cookies propri e di terzi per migliorare l’esperienza dell’Utente e dei suoi servizi, analizzando la navigazione all’interno del suo sito web. Proseguendo con la navigazione, si considera che l’utente ne accetti l’uso. È possibile ottenere maggiori informazioni nella sezione appositamente dedicata “Politica sui Cookies” del sito di ABA English.

 

10. Garanzie, reclami e rimborsi: in caso di prodotto difettoso, ABA English procederà, a seconda del caso, a riparazione, sostituzione, sconto sul prezzo o annullamento del contratto, operazioni che saranno gratuite per il consumatore ed utente. ABA English si fa carico dei difetti di conformità riportati entro un periodo di due anni dalla consegna. Il consumatore ed utente dovrà informare il venditore di tali difetti di conformità entro e non oltre due mesi dalla data in cui ne viene a conoscenza.

Qualsiasi reclamazione deve essere indirizzata a :

  • ENGLISH WORLDWIDE, S.L. (d’ora in avanti, ABA English)
  • Domicilio: Calle Aribau, 240 – 7º , Barcellona (Spagna)
  • Indirizzo di posta elettronica: info@abaenglish.com
  •  

11. Se una qualsiasi clausola compresa in queste condizioni generali venisse dichiarata, totalmente o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solamente questa disposizione o la parte della stessa che risulti nulla o inefficace, sussistendo le condizioni generali per tutto il resto e considerando tale disposizione o la parte della stessa che risulti colpita come non in vigore.


CONDIZIONI PARTICOLARI DI CONTRATTO DEI SERVIZI ONLINE

Le presenti Condizioni Particolari dei Servizi forniti da ABA ENGLISH disciplinano i termini e le condizioni del contratto di fornitura di servizi (corso di inglese online, di seguito denominati, “Servizi”), e dovranno essere accettate dagli utenti del sito web (di seguito denominati, “Utenti”) che desiderino usufruirne.

Per quanto non espressamente previsto nelle Condizioni Particolari di Contratto dei Servizi di ABA ENGLISH si rimanda alle condizioni e ai termini delle Condizioni Generali.

  1. a) Prezzo

L’account ABA Free è gratuito, mentre l’account Premium implica un costo mensile per l’Utente.

Il prezzo corrispondente a ciascun prodotto della pagina web equivale al valore economico vigente al momento in cui vi accede l’Utente, ed include tasse e le spese di spedizione. L’IVA applicata ad ogni prodotto corrisponde a quella prevista dalla legislazione vigente. In ogni caso ABA ENGLISH specificherà eventuali costi di spedizione, prima che l’utente proceda all’acquisto.Trattandosi di servizi online, non è previsto l’invio di materiale in formato cartaceo, così come non sono previste le relative spese di spedizione. ABA ENGLISH si riserva il diritto di cambiare in qualsiasi momento, senza preavviso ed unilateralmente, i prezzi dei prodotti della pagina web, esclusi gli acquisti già perfezionati dall’Utente mediante l’invio della “Conferma d’acquisto” da parte di ABA ENGLISH.

ABA ENGLISH non è obbligata a fornire alcun prodotto ad un prezzo inferiore errato (incluso dopo l’invio della “Conferma d’Acquisto”) nel caso di errore essenziale, inequivoco, riconoscibile o di errore ostativo.

  1. b) Termini, condizioni e forme di pagamento

ABA ENGLISH offre agli Utenti la possibilità di acquistare i prodotti del negozio online in qualsiasi momento, mediante l’utilizzo di carta Visa, MasterCard o di qualsiasi altro tipo di carta. Durante la fase di acquisto l’Utente dovrà semplicemente inserire i dati della carta nella sezione “Informazioni di pagamento”. Tali dati non saranno memorizzati da ABA ENGLISH.

A seconda se l’Utente si iscrive per la prima volta ad ABA ENGLISH o realizza un acquisto per il prolungamento di dodici mesi extra di abbonamento presso il nostro negozio online, ABA ENGLISH registrerà il pagamento in due distinti momenti:

(i) Iscrizione ad ABA ENGLISH

Dato il carattere periodico dell’abbonamento, ABA ENGLISH addebiterà l’importo del primo pagamento nel giorno in cui ha luogo l’iscrizione, sDulla carta di credito o debito i cui dati saranno stati inseriti dall’Utente in fase di iscrizione.

Gli addebiti successivi verranno effettuati secondo le seguenti modalità:

(a) Nel caso in cui l’Utente abbia scelto l’abbonamento mensile, i pagamenti successivi saranno addebitati con cadenza mensile sulla carta di credito o debito i cui dati saranno stati precedentemente inseriti e selezionati dall’Utente in fase di iscrizione. La cadenza dell’addebito corrisponderà allo stesso giorno del meSse in cui si è verificato il primo acquisto.

(b) Nel caso in cui l’Utente abbia scelto un abbonamento semestrale, annuale o di due anni, i pagamenti successivi saranno addebitati, a seconda della periodicità scelta, sulla carta di credito o debito i cui dati saranno stati inseriti e selezionati dall’Utente in fase di iscrizione. L’addebito avverrà ogni semestre, ogni anno o ogni due anni, nello stesso giorno del mese in cui si è verificato il primo acquisto.

(c)  Modalità di consegna ed esecuzione

Trattandosi di corsi online, la modalità di consegna o di esecuzione sarà esclusivamente in formato elettronico mediante la piattaforma online o App di ABA ENGLISH.

Il perfezionamento dell’abbonamento Premium consente all’Utente di accedervi illimitatamente.

(d)  Durata dei servizi e diritto di recesso

L’Account ABA Free è gratuito, ha durata di carattere illimitato e la sua iscrizione potrà essere annullata in qualsiasi momento.

L’Account Premium è  di durata mensile, semestrale, annuale o biennale ed è rinnovabile per periodi di uguale durata. Trattandosi di una prestazione di servizi online, l’iscrizione potrá essere annullata in qualsiasi momento durante i primi quattordici giorni successivi alla stipula del contratto, inviandoci una richiesta attraverso il Centro di Assistenza.

L’Utente potrà annullare il rinnovo automatico dell’abbonamento fino a 5 giorni prima della data prevista per il relativo pagamento, inviandoci una richiesta attraverso il Centro di Assistenza.

Data la tipologia dei servizi forniti (corso di inglese online) l’Utente è informato della perdita di questo diritto di recesso se l’esecuzione è iniziata con il suo consenso espresso, essendo il contenuto digitale immediatamente scaricabile e/o riproducibile.

Raggiunto il momento indicato nella comunicazione di recesso emessa dall’Utente Premium, lo stesso comincerà a disporre di un Account gratuito ABA Free.

e)  Garanzie, reclami e rimborsi

In caso di prodotto difettoso, ABA ENGLISH procederà, a seconda del caso, a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o all’annullamento del contratto, operazioni che saranno gratuite per l’Utente. ABA ENGLISH risponde per i vizi di conformità che si manifestano entro i due anni dalla consegna. Il Consumatore – Utente dovrà comunicare tali vizi entro e non oltre due mesi dalla scoperta.

Qualsiasi reclamazione dovrà essere indirizzata a:

ENGLISH WORLDWIDE, S.L. (ABA ENGLISH)

Domicilio: Calle Aribau, 240 – 7º , Barcellona (Spagna)

Indirizzo di posta elettronica: info@abaenglish.com

f)  Lingue in cui potrà essere formalizzato il contratto

Il contratto fra ABA ENGLISH ed Utente potrà essere formalizzato in spagnolo, inglese, italiano, francese, tedesco e russo.

g) Servizi Premium e Free

I Servizi Premium (di durata mensile, semestrale, annuale o biennale, rinnovabili per periodi di uguale durata, ai sensi del precedente paragrafo d) includono: 144 unità di inglese divise fra tutti i livelli disponibili del corso; possibilità di contattare un professore madrelingua per la risoluzione di eventuali dubbi; accesso illimitato al corso Premium nell’applicazione mobile.

I Servizi Free (di durata illimitata  ai sensi del precedente paragrafo d) includono l’accesso alla prima unità di ciascun livello ed a tutte le videolezioni di grammatica disponibili.