Informativa sulla privacy

Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati relativi al trattamento dei dati degli studenti:

 

Chi è il Titolare del trattamento dei tuoi dati?

  • Identità: ENGLISH WORLDWIDE, S.L. – CIF (Codice Fiscale): B64401482
  • Indirizzo postale: Rd General Mitre Num.21 P.10 Pta.2 (Barcellona)
  • E-mail: info@abaenglish.com
  • Responsabile della protezione dei dati: www.abaenglish.com/dataprotectionofficer
  • Contatto DPO: dpo@abaenglish.com

Gestisci le impostazioni

Questa Informativa sulla privacy descrive come ABA ENGLISH, un servizio di English Worldwide SL e le sue affiliate (collettivamente “ABA ENGLISH”, “noi” o “ci”) elaborano dati personali e altre informazioni attraverso i siti web, le applicazioni e altre piattaforme online di ABA ENGLISH (i nostri “Servizi”). Questa Informativa sulla privacy spiega quali tipi di informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, le nostre pratiche di condivisione e le tue scelte.

Questa informativa sulla privacy stabilisce quanto segue:

  • Quali dati raccogliamo e cosa ne facciamo
  • Tecnologie che utilizziamo
  • Servizi pubblicitari che utilizziamo
  • Diritti di protezione dei dati che hai e come puoi esercitarli

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy. Aggiorneremo questa Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti avviseremo in conformità alle leggi applicabili prima che le modifiche diventino efficaci.

 

A chi posso rivolgermi?

Se hai domande o commenti su questa Informativa sulla privacy, sulle nostre pratiche sulla privacy o se desideri esercitare i tuoi diritti individuali, contattaci utilizzando uno dei seguenti metodi:

E-mail: info@abaenglish.com

Indirizzo: ENGLISH WORLDWIDE, S.L. Rd General Mitre Num.21 P.10 Pta.2 (Barcellona)

Il nostro Responsabile della protezione dei dati o un altro contatto rilevante per la protezione dei dati può essere raggiunto all’indirizzo e-mail fornito sopra.

 

Quali sono i miei diritti?

Puoi contattarci in qualsiasi momento se hai domande sui tuoi diritti in materia di privacy dei dati o se desideri esercitare uno dei seguenti diritti garantiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679; il “GDPR”). Hai il:

  • Diritto di revocare il tuo consenso in conformità all’Art. 7, par. 3 del GDPR (ad esempio, puoi contattarci se desideri annullare un consenso precedentemente dato per ricevere la nostra newsletter)
  • Diritto di accedere ai tuoi dati in conformità all’Art. 15 del GDPR (ad esempio, il diritto di essere informato se vengono o meno trattati dati personali su di te, quali dati personali vengono trattati e lo scopo del trattamento)
  • Diritto di rettificare i tuoi dati in conformità all’Art. 16 del GDPR (ad esempio, puoi contattarci se il tuo indirizzo e-mail è cambiato e desideri che aggiorniamo i dettagli in nostro possesso)
  • Diritto di cancellare i tuoi dati in conformità all’Art. 17 del GDPR (ad esempio, puoi contattarci se desideri che cancelliamo determinati dati che abbiamo memorizzato su di te)
  • Diritto di limitare la raccolta di dati in conformità all’Art. 18 del GDPR (ad esempio, puoi contattarci se desideri che ti inviamo solo e-mail assolutamente necessarie)
  • Diritto alla portabilità dei dati in conformità all’Art. 20 del GDPR (ad esempio, puoi contattarci per ricevere i tuoi dati in un formato comunemente usato e leggibile da macchina se desideri caricarli su un altro sito web)
  • Diritto di opporsi al modo in cui vengono gestiti i tuoi dati in conformità all’Art. 21 del GDPR (ad esempio, puoi contattarci se non sei d’accordo con l’utilizzo dei tuoi dati per fini analitici come descritto in questa informativa sulla privacy)
  • Diritto di presentare reclami all’autorità di controllo in conformità all’Art. 77, par. 1, lett. f del GDPR (ad esempio, puoi contattare direttamente l’autorità di controllo della protezione dei dati)

Se desideri presentare un reclamo presso un’autorità di controllo nazionale riguardo al nostro trattamento dei tuoi dati personali, puoi farlo contattando l’autorità di protezione dei dati locale (“locale” nel senso di dove vivi o lavori, o dove si è verificata una presunta violazione dei dati).

L’autorità competente in Spagna è:Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid

https://sedeagpd.gob.es

 

Informazioni che raccogliamo

Attraverso il processo di registrazione, ci fornirai il tuo nome, l’indirizzo e-mail. Ci fornirai anche le informazioni sulla transazione di pagamento se scegli di pagare per i servizi di ABA English.

Quando utilizzi il Servizio, invierai informazioni e contenuti al tuo profilo. Genereremo anche dati sul tuo utilizzo dei nostri Servizi, compreso il tuo coinvolgimento in attività educative sul Servizio o l’invio di messaggi e l’invio di informazioni ad altri utenti (“Dati dell’Attività”). Raccogliamo anche dati tecnici su come interagisci con i nostri Servizi attraverso i nostri Cookies (sezione sotto).

Quando utilizzi ABA English nella nostra app o sul nostro sito web, utilizziamo un servizio chiamato ABA English Service Gateway (https://gateway.abaenglish.com) per registrare la tua attività. Gateway cattura i tuoi dati di utilizzo per tenere traccia del progresso delle tue attività su tutti i nostri Servizi e fornirti un’esperienza migliore.

Raccogliamo i seguenti dati:

  • Nome
  • Cognome
  • E-mail
  • Specifiche tecniche
  • Browser
  • Tipo di dispositivo
  • Sistema operativo
  • Errori di script
  • Indirizzo IP
  • Navigazione
  • Pagine visitate
  • Referrer
  • Parametri URL
  • Durata della sessione
  • Attività di apprendimento
  • Progresso della sessione
  • Risposte

 

Periodi di conservazione ed eliminazione dei dati

Archiviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali o per qualsiasi altro scopo lecito per il quale le abbiamo raccolte, incluso il rilevamento e la prevenzione di frodi o incidenti di sicurezza. Quando il periodo di conservazione applicabile è scaduto, adottiamo misure per eliminare definitivamente le informazioni, aggregarle o renderle anonime.

 

Visita del nostro sito web

Se desideri semplicemente navigare sul nostro sito web, non raccogliamo alcun dato personale, ad eccezione dei dati inviati dal tuo browser, ad esempio:

  • Pagine e file consultati
  • Data e ora di accesso
  • Volume di dati trasmessi
  • Versione del browser
  • Messaggi di stato (ossia se il trasferimento dati è stato effettuato con successo)
  • Informazioni sul tuo dispositivo (ad esempio, versione del browser, versione dell’app, sistema operativo, impostazioni linguistiche, ID dispositivo)
  • Pagine visitate precedentemente (se accedi al nostro sito web tramite un link)
  • Identificatori online (ad esempio, indirizzo IP, ID sessione, cookie, identificatori del dispositivo)
  • Dati geografici (ad esempio, città, codice postale) (trasmessi tramite indirizzo IP)

Come salvaguardia per proteggere la tua privacy, eliminiamo o anonimizziamo l’indirizzo IP secondo le scadenze stabilite. Pertanto, tutti gli altri dati eventualmente collegati ad esso non possono più essere ricondotti a te. Le informazioni che conserviamo sono in forma anonima e vengono utilizzate solo per scopi statistici per ottimizzare il nostro sito web.

Lo scopo di conservare temporaneamente questi dati è quello di stabilire una connessione necessaria tra il tuo dispositivo e il nostro server, oltre a garantire che il nostro sito web si carichi in modo efficace. Tali dati sono quindi necessari per visualizzare il sito web sul tuo schermo, evitare problemi di visualizzazione e altri messaggi di errore tecnico.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse come stabilito dall’Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.

 

Fornitura dei servizi di ABA ENGLISH

Elaboriamo i tuoi dati per l’adempimento del nostro contratto con te e allo scopo di fornire ed attuare ulteriori servizi richiesti da te, come descritto in questa Informativa sulla privacy.

Ciò include anche:

  • La fornitura, personalizzazione e personalizzazione dei nostri servizi ABA ENGLISH (inclusi i rispettivi siti web, app e funzioni cross-device),
  • Garantire la sicurezza generale, l’operatività e la stabilità dei nostri servizi, compresa la prevenzione di attacchi informatici,
  • Comunicazione in merito a problemi tecnici/sicurezza nonché modifiche contrattuali (ad esempio, avvisi di frode, sospensione dell’account o modifiche contrattuali) e
  • L’implementazione di campagne e competizioni.

Nella misura in cui lo scopo è l’attuazione di un contratto concordato con te o la fornitura di un servizio richiesto da te, la base giuridica è l’Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR. In caso contrario, la base giuridica è l’Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, con il nostro legittimo interesse nei suddetti scopi.

 

Il tuo account ABA ENGLISH

Per utilizzare il nostro corso di lingua ABA ENGLISH, è necessario registrarsi sul nostro sito web/app. Quando ti registri sul nostro sito web, raccogliamo e memorizziamo i tuoi dati di base come nome (studente), indirizzo e-mail e password. Inoltre, quando sottoscrivi i nostri servizi o effettui un ordine con noi, raccogliamo i dettagli di pagamento e registriamo il tuo consenso alle nostre

Condizioni generali.

Come misura di protezione, i dati inseriti vengono trasmessi tramite una connessione crittografata, proprio come quando visiti il nostro sito web. Dopo la conferma avvenuta con successo, i tuoi dati verranno conservati fino a quando decidi di eliminare le tue informazioni o l’intero account studente.

Lo scopo dei dati richiesti è creare un account studente per l’uso di funzioni estese sul sito web. La registrazione è volontaria e può essere revocata o i dati dello studente eliminati in qualsiasi momento.

La base giuridica è il tuo consenso, come stabilito nell’Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR.

 

Contatto

Hai la possibilità di contattarci in modi diversi sul nostro sito web o nella nostra app. Puoi metterti in contatto con noi per richieste generali scrivendo al nostro servizio clienti all’indirizzo info@abaenglish.com o contattandoci attraverso i metodi descritti nel nostro Centro assistenza. In questo contesto, elaboriamo i dati esclusivamente allo scopo di comunicare con te.

La base giuridica per l’elaborazione dei dati è l’adempimento del contratto in conformità all’Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR.

 

Progresso personale

Ogni volta che completi un corso o una lezione live nella nostra app o sul nostro sito web, tutti i risultati degli esercizi vengono archiviati nella tua sezione di progresso personale. Questi dati non possono essere visualizzati da altri studenti.

La base giuridica per l’elaborazione dei dati è l’adempimento del contratto in conformità all’Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR.

 

Lezioni live

Il nostro servizio ABA Live Classes offre agli utenti ABA la possibilità di partecipare a lezioni digitali di lingua in piccoli gruppi (solitamente tra 1 e 50 utenti). Per questo servizio, gli utenti si incontrano con un insegnante e partecipano a una lezione. Come parte della lezione, vengono definiti obiettivi di apprendimento e vengono svolte esercitazioni linguistiche, mentre l’insegnante supporta gli utenti nell’apprendimento della lingua. I dati personali inseriti durante la registrazione dall’utente sono elaborati come parte di questo servizio. Il nome dell’utente sarà quindi visibile all’insegnante e agli altri partecipanti.

Le lezioni ABA Live sono ospitate su BigMarker, una piattaforma di incontri online con sede negli Stati Uniti (https://www.bigmarker.com). Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione dati con BigMarker che include le clausole contrattuali standard dell’UE per garantire il trasferimento sicuro dei tuoi dati.

In tal modo, abbiamo configurato le impostazioni fornite da BigMarker in modo tale che vengano elaborati solo i dati personali necessari per fornire le lezioni virtuali. Funzionalità come il tracciamento dell’attenzione e altre opzioni analitiche sono sempre disattivate.

Per ulteriori informazioni sulla privacy di BigMarker, consultare: https://www.bigmarker.com/privacy.

 

Ricerca, intelligenza artificiale e apprendimento automatico

Elaboriamo i dati raccolti sui nostri clienti per la ricerca scientifica nei campi rilevanti per ABA ENGLISH. Questi sono in particolare i campi di apprendimento automatico, intelligenza artificiale, elaborazione del linguaggio naturale e apprendimento profondo, nonché il monitoraggio dell’efficienza dei processi di apprendimento online. La ricerca di ABA ENGLISH si concentra sulla soluzione di problemi reali e quotidiani dell’apprendimento dell’inglese e mira a migliorare e sviluppare l’offerta di servizi esistente. È ovvio che rispettiamo gli standard scientifici riconosciuti in materia di protezione dei dati. Ciò significa anche che elaboriamo i tuoi dati solo in forma anonimizzata o pseudonimizzata, ad esempio sostituendo tutti i dati identificabili come il tuo nome con altre informazioni.

La ricerca presso ABA ENGLISH include i seguenti scopi:

  • Lo sviluppo di metodi di apprendimento automatico che consentono stime, previsioni e analisi dei bisogni e degli interessi dei nostri studenti;
  • Lo sviluppo di soluzioni tecniche per veri problemi dei clienti che il nostro dipartimento di servizio clienti incontra nella vita quotidiana;
  • Il miglioramento del riconoscimento vocale e l’ottimizzazione e l’individualizzazione delle nostre unità didattiche;
  • Lo sviluppo di soluzioni tecniche per migliorare e migliorare l’esperienza degli studenti e prevenire frodi.

La base giuridica per l’elaborazione dei tuoi dati per gli scopi di ricerca descritti sopra è l’Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, con i nostri legittimi interessi nei suddetti scopi.

 

Registrazione tramite social network

Oltre al nostro processo di registrazione standard, ti offriamo la possibilità di registrarti con noi utilizzando il tuo account esistente su Facebook o Google (collettivamente denominati “

Social Networks“) utilizzando i seguenti plugin “Accedi con Facebook” o “Accedi con Google”). Se desideri utilizzare una di queste funzioni, sarai reindirizzato alla pagina del rispettivo fornitore e guidato attraverso il processo di registrazione.

Per garantire la protezione della tua privacy, tutti i dati che invii vengono trasmessi tramite una connessione sicura attraverso la piattaforma corrispondente. Non utilizziamo i tuoi dati di accesso per accedere a informazioni personali come le tue liste di amici o contatti, né archiviamo tali informazioni per i nostri scopi. Non c’è un collegamento permanente tra il tuo account ABA ENGLISH e il tuo account su Facebook. Per ulteriori dettagli su quali informazioni Facebook raccoglie su di te, consultare le rispettive dichiarazioni sulla privacy: Facebook (https://facebook.com/policy.php), Google (https://policies.google.com/privacy?hl=it).

Lo scopo dei dati richiesti è la registrazione tramite un account studente esistente per utilizzare funzionalità estese sul sito web di ABA ENGLISH. La registrazione tramite i social network è volontaria e può essere revocata in qualsiasi momento disconnettendosi dall’account dei social media pertinente.

La base giuridica è il tuo consenso, come stabilito nell’Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR.

 

Newsletter

Se sei interessato a ricevere aggiornamenti sulla nostra azienda o sui nostri prodotti, puoi iscriverti alla nostra newsletter. Riceverai quindi un’e-mail in cui dovrai fare clic su un link per confermare la ricezione della newsletter. Conserviamo l’indirizzo e-mail che hai fornito fino a quando non ti disiscrivi dalla nostra newsletter. A tal fine, troverai un link corrispondente per disiscriverti in ogni e-mail della nostra newsletter. La consegna della newsletter è effettuata da un fornitore di servizi professionale.

Come salvaguardia per proteggere la tua privacy, richiediamo un cosiddetto “Double-Opt-In” per assicurarci che l’indirizzo e-mail registrato appartenga effettivamente a te. Inoltre, abbiamo stipulato un accordo di elaborazione dati con il fornitore di servizi assegnato. Hai anche la possibilità di disiscriverti dalla newsletter in qualsiasi momento e di eliminare quindi il tuo indirizzo e-mail dal database del fornitore di servizi.

Lo scopo dei dati richiesti è inviare la newsletter al tuo indirizzo e-mail personale per soddisfare la tua richiesta di aggiornamenti sulla nostra azienda o sui nostri prodotti.

La base giuridica è il tuo consenso in conformità ai requisiti europei in materia di protezione dei dati di cui all’Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR.

Se ti registri per i nostri servizi di ABA ENGLISH, ti invieremo anche e-mail di marketing (pubblicità a clienti esistenti). Puoi opporsi a ricevere queste e-mail in qualsiasi momento inviando un’e-mail a info@abaenglish.com.

Vi è anche un link di disiscrizione corrispondente in ogni e-mail di marketing.

La base giuridica per questa elaborazione dei dati è l’Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, basata sul nostro giustificato interesse nella pubblicità dei nostri prodotti e servizi.

Utilizziamo grafici incorporati noti come pixel nelle e-mail della nostra newsletter per tracciare se un’email è stata aperta e quali link nell’email sono stati cliccati al fine di ottimizzare le nostre offerte. Raccogliamo questi dati in forma pseudonima per valutazioni statistiche generali, nonché per l’ottimizzazione e lo sviluppo ulteriore dei nostri contenuti e della comunicazione con i clienti. I dati non sono collegati ai tuoi dati personali. La base giuridica per questo è il nostro legittimo interesse sopra menzionato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR. Utilizziamo le nostre e-mail di marketing per condividere contenuti più rilevanti per te e per capire meglio ciò che interessa effettivamente ai nostri studenti. Se non desideri che analizziamo il tuo comportamento di utilizzo, puoi disiscriverti dalle nostre e-mail di marketing o disattivare i grafici nel tuo programma di posta elettronica per impostazione predefinita. I dati sulla tua interazione con le nostre e-mail di marketing vengono memorizzati in forma pseudonima per migliorare la recapitabilità e rimediare ai difetti tecnici; vengono poi eventualmente completamente anonimizzati.

 

Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie in alcune situazioni. I cookie sono piccoli file di testo che di solito vengono memorizzati in una cartella nel tuo browser. I cookie contengono informazioni sulle tue visite precedenti e attuali al sito web:

  • il nome del sito web
  • la data di scadenza del cookie
  • il valore del cookie.

A meno che i cookie non abbiano una data di scadenza specifica (cookie di sessione), vengono salvati temporaneamente ed eliminati automaticamente non appena chiudi il browser o spegni il dispositivo. I cookie con data di scadenza (cookie persistenti) rimangono salvati anche dopo la chiusura del browser o lo spegnimento del dispositivo e vengono rimossi solo quando raggiungono la loro data di scadenza o se li elimini manualmente.

Utilizziamo tre tipi di cookie sul nostro sito web:

  • Cookie necessari (ad esempio, cookie necessari per visualizzare correttamente il sito web per te e per memorizzare temporaneamente alcune impostazioni).
  • Cookie funzionali e legati alle prestazioni (cookie che ci aiutano a migliorare il nostro sito web, ad esempio, valutando i dati tecnici dalla tua visita per evitare messaggi di errore).
  • Cookie pubblicitari e analitici (cookie che forniscono analisi e annunci personalizzati, ad esempio, visualizzi annunci per scarpe se hai cercato precedentemente scarpe).

Puoi configurare, bloccare e eliminare i cookie utilizzando le impostazioni del tuo browser. Se elimini tutti i cookie dal nostro sito web, potresti riscontrare problemi nella visualizzazione corretta delle funzionalità del sito. Puoi trovare informazioni utili e istruzioni per i browser comuni sul sito di

Your Online Choices.

I cookie vengono attivati solo dopo che hai concesso il permesso esplicito, ad eccezione di quei cookie necessari per il funzionamento tecnologico. Puoi revocare questo permesso in qualsiasi momento. Troverai informazioni su come revocare il permesso, oltre a ulteriori informazioni, nelle opzioni di configurazione dei cookie.

 

YouTube

Utilizziamo YouTube per integrare video. YouTube è gestito da YouTube LLC con sede in 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube è rappresentato da Google Inc. con sede in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Durante la riproduzione dei video incorporati, viene stabilita una connessione ai server di YouTube e il tuo indirizzo IP viene trasmesso per motivi tecnici. Se hai effettuato l’accesso al tuo account studente YouTube, YouTube assegnerà le informazioni sui video che hai visualizzato al tuo account studente personale. Puoi impedire questa assegnazione disconnettendoti dal tuo account YouTube e da altri account della piattaforma Google prima di utilizzare il nostro sito web. Si applicano le norme di sicurezza della piattaforma Google e l’annessa Informativa sulla privacy di Google come misure di protezione. Lo scopo del trasferimento dei dati è l’integrazione di video YouTube sul nostro sito web, in modo che i nostri studenti possano accedere comodamente ai video visualizzati senza lasciare il nostro sito. La base legale è il tuo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a del GDPR.

 

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (Google). Google Analytics utilizza cookie, che sono file di testo salvati sul tuo computer che consentono di analizzare il tuo utilizzo del sito web. Dato che abbiamo attivato l’anonimizzazione dei dati, il tuo indirizzo IP sarà abbreviato da Google nei paesi membri dell’Unione Europea o in altri stati aderenti all’accordo sullo Spazio economico europeo e verrà trasferito negli Stati Uniti solo in seguito. L’indirizzo IP completo verrà trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato solo in casi eccezionali. Google utilizza queste informazioni per conto dell’operatore di questo sito web per valutare il tuo utilizzo del sito web, compilare rapporti sulle attività del sito web e fornire servizi aggiuntivi al fornitore del sito web relativi all’uso del sito web e all’utilizzo di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser per l’utilizzo in Google Analytics non sarà collegato ad altri dati di Google. Puoi impedire il salvataggio dei cookie selezionando l’impostazione appropriata nel software del tuo browser; tieni presente che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità disponibili sul sito web.

Puoi trovare ulteriori informazioni sull’uso dei dati e sulla protezione dei dati da parte di Google Analytics su https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ o su https://marketingplatform.google.com/about/. ABA ENGLISH utilizza solo Google Analytics in combinazione con l’estensione gat._anonymizeIp();, in modo che gli indirizzi IP siano registrati solo in forma abbreviata, ovvero anonimizzata.

Come misura di salvaguardia per proteggere la tua privacy, utilizziamo la funzione di anonimizzazione offerta da Google come descritto sopra, dove le analisi non si basano su di te come persona, ma solo in forma aggregata per analisi statistiche. Inoltre, si applicano gli standard di sicurezza della piattaforma Google e la sua politica sulla privacy dei dati (https://www.google.com/privacy). Abbiamo anche stipulato un accordo sulla protezione dei dati con Google, che garantisce la protezione dei tuoi dati mediante misure di sicurezza tecniche e organizzative. Lo scopo dell’uso di Google Analytics è analizzare in modo anonimo il comportamento di utilizzo dei nostri siti web. Le informazioni ci aiutano a migliorare i nostri servizi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse come previsto all’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.

 

Tracciamento delle conversioni di Google

Il nostro sito web utilizza il Tracciamento delle conversioni di Google di Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito: Google), al fine di registrare statistiche sull’uso del nostro sito web e per valutare l’ottimizzazione dei nostri servizi per te. Google AdWords inserisce un cookie sul tuo computer nel caso tu abbia raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio di Google. Se lo studente visita pagine specifiche sul sito web del cliente di AdWords e se il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente possono vedere che lo studente ha cliccato sull’annuncio ed è stato indirizzato a questa pagina. Ogni cliente di AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di AdWords. Le informazioni raccolte con l’aiuto dei cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione per i clienti di AdWords che hanno deciso di utilizzare il tracciamento delle conversioni. Riceviamo informazioni sul numero totale di studenti che hanno cliccato sull’annuncio e sono stati indirizzati a una pagina contenente un tag di tracciamento delle conversioni. Tuttavia, non riceviamo informazioni che possono essere utilizzate per identificare personalmente gli studenti.

La base giuridica per l’uso di questo servizio è il tuo consenso come previsto all’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR, e il consenso viene concesso attraverso il nostro banner sui cookie. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il nostro portale di gestione dei cookie.

 

Gestore dei tag di Google

Utilizziamo Google Tag Manager, un servizio di Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Google Tag Manager consente di gestire i tag del sito web attraverso un’interfaccia singola. Secondo Google, Google Tag Manager è un dominio senza cookie che non raccoglie informazioni personali. Google Tag Manager attiva altri tag che possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se disabilitato a livello di dominio o cookie, rimarrà disabilitato per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager. Per ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Google, consultare la Privacy Policy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it-IT.

La base giuridica per l’uso è il tuo consenso in conformità all’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR, che può essere concesso nel nostro banner sui cookie. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il nostro strumento di gestione dei cookie.

 

Dati condivisi con Facebook (si applica solo agli studenti registrati su Facebook)

Partecipiamo a un programma statistico gestito da Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, che identifica gli studenti di Facebook che hanno un profilo di utilizzo simile ai nostri clienti esistenti (“Facebook Custom Audiences – Statistical Twins”). In questo programma, gli indirizzi email dei clienti vengono trasferiti a Facebook in forma anonima (come un cosiddetto “hash”). Non è più possibile dedurre l’indirizzo email dai dati trasmessi. Facebook utilizza lo stesso metodo per creare un hash dagli indirizzi email dei loro studenti, confronta questi dati anonimizzati e determina se uno dei nostri studenti è registrato su Facebook con lo stesso indirizzo email.

Facebook garantisce che non memorizzeranno questa corrispondenza o la utilizzeranno al di fuori di questo programma. Su questa base, vengono quindi identificate terze parti che utilizzano Facebook in modo simile ai nostri clienti e ci viene data l’opportunità di rivolgerci a queste persone in modo mirato. Non riceverai pubblicità o messaggi aggiuntivi da parte nostra o da parte di Facebook.

Se non sei registrato su Facebook con lo stesso indirizzo email con cui ti sei registrato con noi, allora Facebook non riceverà alcuna informazione su di te. Non saremo informati in nessun caso se sei registrato su Facebook e non riceveremo neanche ulteriori dati su di te.

Per ulteriori informazioni sulla finalità e l’ambito della raccolta dei dati e ulteriori elaborazioni e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché le tue opzioni per le impostazioni a tutela della tua privacy, consulta la politica sulla privacy di Facebook, disponibile su https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

Hotjar

Utilizziamo anche il servizio di analisi web Hotjar di Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. è un’azienda europea con sede a Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St. Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian‘s STJ 1000, Malta, Europa). Questo strumento è utilizzato per registrare i movimenti sui siti web utilizzando Hotjar (mappe di

calore). Ciò fornisce informazioni, ad esempio, su quanto in basso scendono gli utenti nella pagina, quali pulsanti gli utenti cliccano e con quale frequenza. È anche possibile ottenere feedback direttamente dagli utenti del sito web utilizzando questo strumento. Ciò ci consente di accedere a informazioni preziose al fine di progettare i nostri siti web in modo che siano più veloci e più user-friendly.

Nell’utilizzo di questo strumento, prestiamo particolare attenzione a proteggere i tuoi dati personali. Siamo in grado di vedere solo quali pulsanti sono stati cliccati, come si è mosso il mouse, quanto in basso sei sceso nella pagina, le dimensioni dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo e le informazioni sul browser, la posizione geografica (solo il paese) e la lingua preferita per visualizzare il nostro sito web. Le aree del sito web che mostrano dati personali tuoi o di un terzo sono automaticamente nascoste da Hotjar e quindi siamo limitati dall’accesso a queste informazioni in qualsiasi momento.

La base giuridica per l’uso di questo servizio è il tuo consenso come previsto all’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR, e il consenso viene concesso attraverso il nostro banner sui cookie. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il nostro strumento di gestione dei cookie.

 

Adjust

Al fine di migliorare e ottimizzare costantemente il nostro prodotto, utilizziamo la tecnologia di tracciamento mobile. Per questo utilizziamo i servizi di Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlino, Germania ().

Utilizziamo Adjust per raccogliere dati statistici che ci aiutano a migliorare il nostro prodotto. Quando utilizzi la nostra app, ci vengono trasmessi dati dal tuo dispositivo mobile. Vengono raccolti i seguenti dati: indirizzo IP, che viene immediatamente anonimizzato, indirizzo MAC, ID dispositivo anonimizzato (IDentifier For Advertisers – IDFA o Google Advertiser ID – GAID), tipo di browser, lingua, provider di servizi Internet, stato della rete, fuso orario, URL della pagina di accesso e uscita, data e ora di accesso, dati del flusso di clic e altre informazioni statistiche sull’uso dei nostri servizi. Non esiste un riferimento personale diretto. I dati raccolti in questo modo vengono utilizzati per creare profili utente anonimi. Non utilizziamo questi dati per identificare personalmente i visitatori dei nostri siti web senza il loro consenso. Come misura di protezione, non utilizziamo dati individuali. Utilizziamo i dati solo in forma aggregata per valutazioni statistiche. Lo scopo del trattamento è fornire contenuti pubblicitari correlati agli interessi. La base giuridica è il tuo consenso in conformità all’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR.

 

Pubblicità online

Utilizziamo fornitori di servizi per ottimizzare la nostra pubblicità online al di fuori di ABA ENGLISH. Per ottimizzazione intendiamo che la nostra pubblicità (ad esempio, annunci su Facebook e Twitter, nei risultati di ricerca di Google o su altri siti web che mettono a disposizione spazi pubblicitari tramite una rete pubblicitaria) è mirata solo a persone che potrebbero essere effettivamente interessate alle nostre offerte (“personalizzazione”). Ad esempio, possiamo evitare di mostrare annunci di ABA ENGLISH a persone che hanno già aderito al nostro prodotto. La pubblicità personalizzata ci consente anche di adattare i nostri annunci agli interessi di altri studenti che non hanno mai interagito con ABA ENGLISH in precedenza.

A questo scopo, i servizi di ABA ENGLISH, così come i servizi (in particolare siti web, app) di altre aziende che partecipano alle stesse reti pubblicitarie a cui partecipiamo noi (ad esempio, la rete pubblicitaria di Google), contengono cookie speciali o tecnologie simili (ad esempio, procedure pixel) impostate dai rispettivi fornitori e forniscono loro determinati dati di accesso quando si utilizzano questi servizi. Utilizzando questi dati, i rispettivi fornitori possono creare un profilo utente per determinare quali siti web e app utilizzi e trarre i tuoi interessi da questo (il tuo indirizzo IP viene trasmesso solo per motivi tecnici, ma non viene utilizzato per la personalizzazione). L’operatore di una rete pubblicitaria può quindi utilizzare questi dati per mostrarti annunci personalizzati su tutti gli spazi pubblicitari collegati alla loro rete pubblicitaria. Ad esempio, se cerchi corsi di lingua italiana su Google, Google potrebbe utilizzare queste informazioni per mostrarti la nostra pubblicità per un test italiano gratuito su un’altra pagina collegata alla rete pubblicitaria di Google. Poiché partecipiamo alla rete pubblicitaria di Facebook, potremmo, ad esempio, chiedere a Facebook di mostrare i nostri annunci Facebook solo ai membri di Facebook che hanno visitato il nostro sito nell’ultimo mese.

Elaboriamo i dati personali per i suddetti scopi sulla base del tuo consenso esplicitamente fornito.

 

Amplitude

Utilizziamo Amplitude (https://amplitude.com/) come piattaforma di analisi di prodotti di terze parti basata su cloud. Quando utilizzi i nostri Servizi, le informazioni dal tuo browser o dispositivo vengono trasmesse ad Amplitude.

I dati seguenti vengono raccolti: indirizzo IP, ID dispositivo (IDFV o stringa alfanumerica generata casualmente per l’ID dispositivo), tipo di dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, lingua, versione, provider di servizi Internet, carrier di rete, fuso orario, dati di clickstream e altre informazioni sull’uso dei nostri servizi. Non c’è alcun riferimento personale diretto. I dati raccolti in questo modo vengono utilizzati per creare profili utente anonimi. Non utilizziamo questi dati per identificare personalmente i visitatori dei nostri siti web senza il loro consenso. **Come misura di protezione**, non utilizziamo dati individuali.

Utilizziamo solo dati in forma aggregata per valutazioni statistiche. **Lo scopo** del trattamento è fornire informazioni per costruire prodotti migliori. **La base giuridica** è il tuo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR.

Per ulteriori informazioni sulla privacy di Amplitude, consulta: https://amplitude.com/privacy.

 

Plugin Sociali

La nostra app ti permette di condividere contenuti utilizzando le funzionalità standard del tuo dispositivo mobile attraverso altri servizi, come email o siti di social networking di cui hai installato le app. Solo quando effettivamente tocchi la funzione di condivisione, i dati vengono trasferiti al sistema operativo del tuo dispositivo mobile e da lì all’applicazione (ad esempio, Twitter, Facebook, client email). Il successivo trattamento dei dati è regolato dalle dichiarazioni sulla protezione dei dati delle rispettive app.

La finalità e l’ambito della raccolta dei dati, nonché il successivo trattamento e l’uso dei dati da parte dei social network, e i tuoi diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la tua privacy si trovano nelle politiche sulla privacy dei rispettivi network:

  • Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA, Privacy Policy.
  • Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA, Privacy Policy.
  • Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA, Privacy Policy.
  • Instagram LLC, 1601 Willow Rd., Menlo Park CA 94025, USA, Privacy Policy.
  • YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, Privacy Policy.
  • TikTok Technology Limited, società registrata in Irlanda con sede legale in 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda e numero di registrazione 635755. https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

 

Quando vengono condivisi i tuoi dati?

I dati raccolti da noi saranno comunicati solo se:

  • hai fornito il tuo esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR,
  • la divulgazione ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR è necessaria per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di pretese legali e non vi è motivo di ritenere che tu abbia un interesse prevalente meritevole di protezione nel non divulgare i tuoi dati,
  • siamo legalmente obbligati a comunicare le informazioni ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. c del GDPR; o
  • questo è legalmente consentito e, secondo l’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, è necessario per il trattamento di rapporti contrattuali con te o per l’esecuzione di misure precontrattuali che vengono eseguite su tua richiesta.

Inoltre, le informazioni possono essere comunicate in relazione a richieste ufficiali, ordinanze giudiziarie e procedimenti legali se ciò è necessario per perseguire penalmente o far rispettare la legge.

 

Fornitore di Servizi di Pagamento

Utilizziamo fornitori di servizi di pagamento. A seconda del metodo di pagamento selezionato al momento del checkout, i fornitori di servizi di pagamento incaricati da ABA ENGLISH sono responsabili della raccolta e dell’elaborazione dei tuoi dettagli di pagamento (ad esempio, dati bancari o dati della carta di credito). In questo caso si applica la dichiarazione sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

 

Sicurezza dei Dati

ABA ENGLISH adotta precauzioni di sicurezza per garantire che i tuoi dati siano protetti da perdite, alterazioni o abusi. ABA ENGLISH fa ciò con firewall di standard industriale che vengono costantemente aggiornati, nonché con altri sistemi di sicurezza. Allo stesso tempo, lo studente deve essere consapevole del fatto che non possiamo offrire una protezione al cento per cento da attacchi, a causa della costante sequenza di nuovi virus e mezzi di attacco ai sistemi dati sicuri dei servizi internet. ABA ENGLISH perseguirà ogni attacco ai dati, indipendentemente da chi lo ha compiuto, sia sotto il profilo civile che penale, e informerà gli studenti nel caso in cui i loro dati siano stati compromessi.

Ultimo aggiornamento: febbraio 2024

Avvertenza: Questa traduzione è fornita solo a scopo informativo e non è una versione ufficiale. Il documento originale è redatto in inglese e può essere consultato al seguente link: https://www.abaenglish.com/en/privacy-policy/ In caso di discrepanze o dubbi, prevale la versione in inglese.