J'ai un problème technique. Que puis-je faire ?

Vérifiez dans la rubrique d'aide si vous pouvez trouver la réponse au problème technique auquelvous êtes confronté. Dans le cas contraire, contactez-nous par e-mail à l'adresse Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir ou appellez nous au +34 902 024 386.

Pour pouvoir localiser plus précisément l'origine de votre incidence technique, nous vous prions de nous informer de la configuration de votre PC (système opératif, antivirus, programme avec lequel vous vous connectez à Internet, si sur votre PC est installé un quelconque programme de téléchargement d'archives - type eMule - ...) et du détail de l'incidence (dans quel exercice, si vous voyez un quelconque message d'erreur, ce qui se passe quand vous essayez d'écouter ou écrire une phrase...).

Une image nous aiderait beaucoup, si le fait est que vous avez un message d'erreur. Plus votre explication est détaillée, plus il est facile pour nous de localiser l'origine du problème.