Problèmes avec votre compte?
Le cours est lent
Il est possible que, dans certains cas, les performances du cours puissent être affectées par le fonctionnent de l'antivirus et/ou des programmes de téléchargement. Dans de tels cas nos vous recommandons de :
-
Suspendre momentanément votre antivirus et de vérifier le fonctionnement du cours.
-
Essayer de vous connecter au cours en n'ayant aucun programme de téléchargement ouvert par ailleurs.
Il peut aussi arriver que ce soit dû au type de navigateur que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer, nous vous suggérons d'utiliser le navigateur de Mozilla. S’il n'est pas encore installé sur votre ordinateur, vous pouvez le télécharger gratuitement à l'adresse http://www.mozilla-europe.org.
D'autre part les performances peuvent parfois être réduites par la nécessité d'activer les cookies ou de supprimer la mémoire cache de l'ordinateur. Voici comment procéder dans ces 2 cas:
-
Activer les cookies:
Un cookie est un fragment d'information qui se stocke sur le disque dur du visiteur d'une page web par le biais de son navigateur et sous l'ordre du serveur de la page.
Pour les activer, suivez les étapes suivantes, en fonction du navigateur utilisé :
Versions plus communes des explorateurs.
Mozilla Firefox (2.0 lancement final et versions antérieures):
-
Accédez au menu « Outil »
-
Sélectionnez « Options »
-
Sélectionnez l'icone « Privée » sur l'écran de gauche.
-
Cochez la case « Permettre aux sites de configurer les cookies ».
-
Cliquez sur « Accepter » pour sauvegarder les modifications.
-
Netscape 7.1 / Mozilla 5.0:
-
Sélectionnez « Préférences » dans le menu Edition.
-
Cliquez sur la flèche à côté de « Confidentialité et Sécurité » dans la fenêtre de défilement pour l'agrandir.
-
Dans « Confidentialité et Sécurité » sélectionnez cookies.
-
Sélectionnez « Habiliter tout les cookies ».
-
Cliques sur « Accepter »
-
Microsoft Internet Explorer 6.0/7.0:
-
Cliquez sur Outil et sélectionnez Option Internet
-
Cliquez sur Vie privée.
-
Cliquez sur "prédéterminé" dans "Configuration"
-
Cliquez sur « Accepter »
-
Supprimer les fichiers cachés.
Pour supprimer les fichiers cachés sauvegardés sur l'ordinateur vous devrez suivre les étapes suivantes selon votre navigateur :
Internet Explorer:
-
Fermez toutes les fenêtres de navigations ouvertes.
-
Cliquez sur Outil dans la barre située sur dans la partie supérieure du navigateur et sélectionnez Option Internet.
-
Cliquez sur l'onglet Général situé en haut de la fenêtre
-
Sélectionnez Supprimer les fichiers dans Fichiers Internet temporaires
-
Cochez la case Supprimer tout le contenu hors connexion
-
Valider en cliquant sur OK.
-
Mozilla Firefox:
-
Fermez toutes les fenêtres de navigation ouvertes
-
Cliquez sur Outil dans la barre située sur dans la partie supérieure du navigateur et sélectionnez Option.
-
Cliquez sur Vie privée.
-
Cliquez sur le lien effacer votre historique récent
-
Valider en cliquant sur Effacer maintenant.
-
Netscape:
-
Fermez toutes les fenêtres de navigation ouvertes.
-
Cliquez sur le menu Edition dans la partie supérieure du navigateur et choisissez Préférences.
-
Cliquez sur le signe '+' qui apparaît à coté de Avancé.
-
Sélectionnez Cache dans les paramètres avancés.
-
Cliquez sur Effacer les fichiers cachés
-
Cliques sur OK pour valider.
-
Safari:
-
Fermez toutes les fenêtres de navigation ouvertes.
-
Ouvrez le menu Safari dans la barre d’outils du navigateur.
-
Sélectionnez Vider le cache.
-
Cliquez sur Vider dans la boite de dialogue.
Il est possible que dans certains cas vous deviez effacer le cache plusieurs fois.
|