Antivirus bloque le cours

Centre d'aide

Pourquoi mon antivirus bloque-t-il l'accès au cours ?

  • Si vous êtes inscrit au cours d’anglais en ligne (souscription) :

    Cela ne devrait pas vous arriver. Ce cours fonctionne avec la tecnologie Flash.

    Dans ce cas, écrivez un mail à Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir en nous détallant la configuration de votre PC ou Mac (système d’exploitation, antivirus, navigateur avec lequel vous vous connectez à Internet, si vous avez installé un programme de téléchargement tel qu’eMule…) et le détail de votre incidence (dans quel exercice cela se produit, si vous avez des messages d’erreur, ce qu’il se passe quand vous essayez d’écouter quelque chose ou d’écrire..) pour pouvoir mieux localiser l’origine de votre incidence.

    Une image nous aiderait beaucoup, notament si vous voyez des messages d’erreur. Plus la description est détaillée plus il nous sera facile de localiser l’origine du problème.
  • Si vous avez acheté notre logiciel d’anglais (mode téléchargeable) :

    eN étudiant l’anglais depuis votre PC ou Mac aucun antivirus ne va vous bloquer l’accès au cours.


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