POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA ABA ENGLISH

Informações detalhadas sobre Proteção de Dados referentes ao processamento de dados de alunos:

 

Quem é o Controlador de Dados para os seus dados?

  • Identidade: ENGLISH WORLDWIDE, S.L. – CIF (Número de Identificação Fiscal): B64401482
  • Endereço Postal: Rd General Mitre Num.21 P.10 Pta.2 (Barcelona)
  • E-mail: info@abaenglish.com
  • Encarregado de Proteção de Dados: www.abaenglish.com/dataprotectionofficer
  • Contato com o DPO: dpo@abaenglish.com

Gerenciar configuraçõesEsta Política de Privacidade descreve como a ABA ENGLISH, um serviço da English Worldwide SL e suas afiliadas (coletivamente “ABA ENGLISH”, “nós” ou “nossos”) processa dados pessoais e outras informações por meio dos sites, aplicativos e outras plataformas online da ABA ENGLISH (nossos “Serviços”). Esta Política de Privacidade explica que tipos de informações coletamos, como as utilizamos, nossas práticas de compartilhamento e suas escolhas.

Esta política de privacidade estabelece o seguinte:

  • Quais dados coletamos e o que fazemos com eles
  • Tecnologias que utilizamos
  • Serviços de publicidade que utilizamos
  • Quais direitos de proteção de dados você possui e como pode exercê-los

Incentivamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. Atualizaremos esta Política de Privacidade para refletir quaisquer mudanças em nossas práticas. Se fizermos alterações significativas, notificaremos você de acordo com as leis aplicáveis antes que as alterações entrem em vigor.

 

Com quem posso entrar em contato?

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de privacidade ou se desejar exercer seus direitos individuais, entre em contato conosco usando um dos seguintes métodos:

E-mail: info@abaenglish.com

Correio: ENGLISH WORLDWIDE, S.L. Rd General Mitre Num.21 P.10 Pta.2 (Barcelona)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados ou outro contato relevante de proteção de dados pode ser alcançado no e-mail fornecido acima.

 

Quais são os meus direitos?

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento se tiver dúvidas sobre seus direitos de privacidade de dados ou se desejar exercer qualquer um dos seguintes direitos concedidos a você pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (2016/679; o “GDPR”). Você tem o:

  • Direito de retirar seu consentimento de acordo com o Art. 7, parágrafo 3 do GDPR (por exemplo, você pode entrar em contato conosco se desejar cancelar um consentimento previamente dado para receber nosso boletim informativo)
  • Direito de acessar seus dados de acordo com o Art. 15 do GDPR (por exemplo, o direito de ser informado se dados pessoais sobre você estão sendo processados, quais dados pessoais estão sendo processados e a finalidade do processamento)
  • Direito de corrigir seus dados de acordo com o Art. 16 do GDPR (por exemplo, você pode entrar em contato conosco se seu endereço de e-mail mudou e você deseja que atualizemos os detalhes que temos)
  • Direito de ter seus dados excluídos de acordo com o Art. 17 do GDPR (por exemplo, você pode entrar em contato conosco se desejar que excluamos certos dados que armazenamos sobre você)
  • Direito de limitar a coleta de dados de acordo com o Art. 18 do GDPR (por exemplo, você pode entrar em contato conosco se desejar que apenas enviamos e-mails absolutamente necessários)
  • Direito à portabilidade de dados de acordo com o Art. 20 do GDPR (por exemplo, você pode entrar em contato conosco para receber seus dados em um formato comumente usado e legível por máquina se desejar carregá-los para outro site)
  • Direito de objetar como seus dados são tratados de acordo com o Art. 21 do GDPR (por exemplo, você pode entrar em contato conosco se não concordar com o uso de seus dados para análises, conforme descrito nesta política de privacidade)
  • Direito de enviar reclamações à autoridade de supervisão de acordo com o Art. 77, parágrafo 1, lit f do GDPR (por exemplo, você pode entrar em contato diretamente com a autoridade de proteção de dados)

Se desejar apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão nacional em relação ao nosso processamento de seus dados pessoais, você pode fazê-lo entrando em contato com a autoridade de proteção de dados local (“local” significa onde você mora ou trabalha, ou onde ocorreu uma suposta violação de dados).

A autoridade relevante na Epha é:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid

https://sedeagpd.gob.es

 

Informações que Coletamos

Durante o processo de registro, você nos fornecerá seu nome, endereço de e-mail. Você também nos fornecerá suas informações de transação de pagamento se optar por pagar pelos serviços da ABA English.

Ao usar o Serviço, você enviará informações e conteúdo para o seu perfil. Também geraremos dados sobre o seu uso de nossos Serviços, incluindo sua participação em atividades educacionais no Serviço, ou o envio de mensagens e a transmissão de informações para outros usuários (“Dados de Atividade”). Também coletamos dados técnicos sobre como você interage com nossos Serviços por meio de nossos Cookies (seção abaixo).

Quando você usa a ABA English em nosso aplicativo ou em nosso site, usamos um serviço chamado ABA English Service Gateway (https://gateway.abaenglish.com ) para registrar sua atividade. O Gateway captura seus dados de uso para acompanhar o progresso de suas atividades em todos os nossos Serviços e fornecer uma melhor experiência.

Coletamos os seguintes dados:

  • Nome
  • Sobrenome
  • E-mail
  • Especificações Técnicas
  • Navegador
  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operacional
  • Erros de script
  • Endereço IP
  • Navegação
  • Páginas visitadas
  • Referências
  • Parâmetros de URL
  • Duração da sessão
  • Atividade de aprendizagem
  • Progresso da sessão
  • Respostas

 

Períodos de armazenamento e exclusão de dados

Armazenamos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações contratuais ou legais ou qualquer outro propósito permitido para o qual as coletamos, incluindo a detecção e prevenção de fraudes ou incidentes de segurança. Quando o período de retenção aplicável expira, tomamos medidas para excluir permanentemente as informações, agregá-las ou anonimizá-las.

 

Visita ao nosso site

Se você apenas deseja navegar em nosso site, não coletamos nenhum dado pessoal, com exceção dos dados que seu navegador nos envia, por exemplo:

  • Páginas e arquivos acessados
  • Data e hora de acesso
  • Volume de dados transmitidos
  • Versão do navegador
  • Mensagens de status (ou seja, se a transferência de dados foi bem-sucedida)
  • Informações sobre seu dispositivo (por exemplo, versão do navegador, versão do aplicativo, sistema operacional, configurações de idioma, IDs de dispositivo)
  • Páginas visitadas anteriormente (se você acessar nosso site por meio de um link)
  • Identificadores online (por exemplo, endereço IP, IDs de sessão, cookies, identificadores de dispositivo)
  • Dados geográficos (por exemplo, cidade, código postal) (transmitidos por meio do endereço IP)

Como precaução para proteger sua privacidade, excluímos ou anonimizamos o endereço IP de acordo com prazos estabelecidos. Portanto, todos os outros dados possivelmente associados a ele não podem mais ser rastreados até você. As informações que retemos estão em forma anônima e são usadas apenas para fins estatísticos para otimizar nosso site.

O objetivo de armazenar temporariamente esses dados é estabelecer uma conexão necessária entre seu dispositivo e nosso servidor, garantindo que nosso site seja carregado efetivamente. Esses dados são necessários para exibir o site em sua tela, evitar problemas de exibição e outras mensagens de erro técnico.

A base legal é nosso interesse legítimo, conforme estabelecido no Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

 

Prestação dos serviços da ABA ENGLISH

Processamos seus dados para o cumprimento do nosso contrato com você e com o propósito de fornecer e implementar outros serviços solicitados por você, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Isso inclui também:

  • A prestação, personalização e customização dos nossos serviços da ABA ENGLISH (incluindo seus respectivos sites, aplicativos e funções em diferentes dispositivos),
  • Garantir a segurança geral, operacionalidade e estabilidade dos nossos serviços, incluindo a prevenção de ataques cibernéticos,
  • Comunicação relacionada a questões técnicas/segurança, bem como emendas contratuais (por exemplo, alertas de fraude, suspensão de conta ou emendas contratuais) e,
  • A implementação de campanhas e competições.

Na medida em que o propósito seja a implementação de um contrato acordado com você ou a prestação de um serviço solicitado por você, a base legal é o Art. 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR. Caso contrário, a base legal é o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR, sendo nosso interesse legítimo nos propósitos mencionados acima.

 

Sua conta na ABA ENGLISH

Para usar nosso curso de inglês da ABA ENGLISH, é necessário se registrar em nosso site/aplicativo. Ao se registrar em nosso site, coletamos e armazenamos seus dados básicos, como nome (do estudante), endereço de e-mail e senha. Além disso, ao assinar nossos serviços ou fazer um pedido, coletamos detalhes de pagamento e registramos sua concordância com nossos

Termos e Condições.

Como medida de proteção, os dados inseridos são transmitidos por meio de uma conexão criptografada – assim como ao visitar nosso site. Após confirmação bem-sucedida, seus dados serão armazenados até que você decida excluir suas informações ou toda a sua conta de estudante.

O objetivo dos dados solicitados é criar uma conta de estudante para o uso de funções estendidas no site. O registro é voluntário e pode ser revogado ou os dados do estudante excluídos a qualquer momento.

A base legal é seu consentimento, conforme estabelecido no Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR.

 

Contato

Você tem a possibilidade de entrar em contato conosco de diferentes maneiras em nosso site ou em nosso aplicativo. Você pode entrar em contato conosco sobre solicitações gerais escrevendo para o nosso serviço ao cliente em info@abaenglish.com ou nos contatando pelos métodos descritos em nosso Centro de Ajuda. Nesse contexto, processamos dados exclusivamente com o propósito de nos comunicarmos com você.

A base legal para o processamento de dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR.

 

Progresso Pessoal

Sempre que você concluir um curso ou uma aula ao vivo em nosso aplicativo ou em nosso site, todos os resultados dos exercícios são armazenados em sua seção de progresso pessoal. Esses dados não podem ser visualizados por outros estudantes.

A base legal para o processamento de dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea b do GDPR.

 

Aulas ao Vivo

Nosso serviço de Aulas ao Vivo da ABA oferece aos usuários da ABA a oportunidade de participar de aulas digitais de idiomas em grupos pequenos (geralmente entre 1 e 50 usuários). Para este serviço, os usuários se reúnem com um professor e participam de uma aula. Como parte da aula, são definidos objetivos de aprendizagem, são realizados exercícios de idiomas e o professor apoia os usuários enquanto aprendem o idioma. Os dados pessoais inseridos durante o registro pelo usuário são processados como parte deste serviço. O nome do usuário será, portanto, visível para o professor e para outros participantes.

As aulas ao vivo da ABA são hospedadas no BigMarker, uma plataforma de reuniões online sediada nos EUA (https://www.bigmarker.com). Assinamos um contrato de processamento de dados com o BigMarker que inclui as cláusulas contratuais padrão da UE para garantir a transferência segura de seus dados.

Ao fazer isso, configuramos nossas configurações fornecidas pelo BigMarker de tal forma que apenas os dados pessoais necessários são processados para fornecer as aulas virtuais. Recursos como rastreamento de atenção e outras opções analíticas estão sempre desativados.

Para mais informações sobre as políticas de privacidade do BigMarker, consulte: https://www.bigmarker.com/privacy.

 

Pesquisa, inteligência artificial e aprendizado de máquina

Processamos os dados coletados sobre nossos clientes para pesquisa científica em campos relevantes para a ABA ENGLISH. Esses são, em particular, os campos de aprendizado de máquina, inteligência artificial, processamento de linguagem natural e aprendizado profundo, bem como o acompanhamento da eficiência dos processos de aprendizado online. A pesquisa da ABA ENGLISH foca em resolver problemas reais e cotidianos de aprendizado de inglês e tem o objetivo de aprimorar e desenvolver a oferta de serviços existente. É claro que cumprimos com os padrões reconhecidos de proteção de dados científicos. Isso também significa que processamos seus dados apenas de forma anonimizada ou pseudonimizada, por exemplo, substituindo todos os dados identificáveis, como seu nome, por outras informações.

A pesquisa na ABA ENGLISH inclui os seguintes propósitos:

  • O desenvolvimento de métodos de aprendizado de máquina que permitem estimativas, previsões e análises das necessidades e interesses de nossos estudantes;
  • O desenvolvimento de soluções técnicas para problemas reais do cliente que nosso departamento de atendimento ao cliente encontra no dia a dia;
  • A melhoria do reconhecimento de fala e a otimização e individualização de nossas unidades de aprendizado;
  • O desenvolvimento de soluções técnicas para aprimorar e melhorar a experiência do estudante e prevenir fraudes.

A base legal para o processamento de seus dados para os propósitos de pesquisa descritos acima é o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR, sendo nosso interesse legítimo nos propósitos mencionados acima.

 

Registro via Redes Sociais

Além do nosso processo de registro padrão, oferecemos a opção de registrar-se conosco usando sua conta existente no Facebook ou Google (coletivamente referidas como “

Redes Sociais“) usando os plugins “Entrar com o Facebook” ou “Entrar com o Google”). Se você deseja usar uma dessas funções, será redirecionado para a página do respectivo provedor e conduzido através do processo de registro.

Para garantir a proteção de sua privacidade, quaisquer dados que você enviar serão transmitidos por meio de uma conexão segura por meio da plataforma correspondente. Não utilizamos seus detalhes de login para acessar informações pessoais, como suas listas de amigos ou contatos, nem armazenamos essas informações para nossos próprios fins. Não há uma ligação permanente entre sua conta ABA ENGLISH e sua conta no Facebook. Para mais detalhes sobre que tipo de informações o Facebook coleta sobre você, consulte as declarações de privacidade respectivas: Facebook (https://facebook.com/policy.php), Google (https://policies.google.com/privacy?hl=pt).

O objetivo dos dados solicitados é o registro por meio de uma conta de estudante existente para usar funcionalidades estendidas no site da ABA ENGLISH. O registro via Redes Sociais é voluntário e pode ser retirado a qualquer momento fazendo logout na conta de mídia social relevante.

A base legal é o seu consentimento, conforme estabelecido no Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR.

 

Newsletter

Se você estiver interessado em receber atualizações sobre nossa empresa ou nossos produtos, pode se inscrever em nossa newsletter. Você receberá um e-mail no qual deverá clicar em um link para confirmar o recebimento da newsletter. Armazenamos o endereço de e-mail fornecido até que você cancele a assinatura de nossa newsletter. Para isso, você encontrará um link correspondente para cancelar a assinatura em cada e-mail de nossa newsletter. A entrega da newsletter é realizada por um provedor de serviços profissional.

Como salvaguarda para proteger sua privacidade, solicitamos um “Double-Opt-In” para garantir que o endereço de e-mail registrado realmente pertença a você. Além disso, celebramos um contrato de processamento de dados com o provedor de serviços atribuído. Você também tem a possibilidade de cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento e, assim, excluir seu endereço de e-mail do banco de dados do provedor de serviços.

O objetivo dos dados solicitados é enviar a newsletter para o seu endereço de e-mail pessoal para atender à sua solicitação de atualizações sobre nossa empresa ou nossos produtos.

A base legal é o seu consentimento de acordo com os requisitos europeus de proteção de dados nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea a do GDPR.

Se você se registrar para os nossos serviços da ABA ENGLISH, também enviaremos e-mails de marketing para você (publicidade para clientes existentes). Você pode se opor a receber esses e-mails a qualquer momento, enviando um e-mail para info@abaenglish.com.

Há também um link correspondente para cancelar a inscrição em cada e-mail de marketing.

A base legal para este processamento de dados é o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR, com base em nosso interesse legítimo em publicitar nossos produtos e serviços.

Utilizamos gráficos incorporados conhecidos como pixels em nossos e-mails de newsletter para rastrear se um e-mail foi aberto e quais links no e-mail foram clicados, a fim de otimizar nossas ofertas. Coletamos esses dados de forma pseudônima para avaliações estatísticas gerais, bem como para a otimização e o desenvolvimento contínuo de nosso conteúdo e comunicação com o cliente. Os dados não estão vinculados aos seus dados pessoais. A base legal para isso é nosso legítimo interesse mencionado anteriormente, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea f do GDPR. Usamos nossos e-mails de marketing para compartilhar conteúdo que é mais relevante para você e entender melhor do que nossos alunos estão realmente interessados. Se você não deseja que analisemos seu comportamento de uso, pode cancelar a inscrição em nossos e-mails de marketing ou desativar os gráficos em seu programa de e-mail por padrão. Os dados sobre sua interação com nossos e-mails de marketing são armazenados de forma pseudônima para melhorar a entregabilidade e corrigir defeitos técnicos; eles são eventualmente completamente anonimizados.

 

Cookies

Nosso site usa cookies em algumas instâncias. Os cookies são pequenos arquivos de texto que geralmente são armazenados em uma pasta no seu navegador. Os cookies contêm informações sobre suas visitas anteriores e atuais ao site:

  • Nome do site
  • Data de expiração do cookie
  • Qualquer valor do cookie

Desde que os cookies não contenham uma data de expiração específica (cookies de sessão), eles são apenas armazenados temporariamente e excluídos automaticamente assim que você fecha o navegador ou desliga o dispositivo. Os cookies com dados de expiração (cookies persistentes) permanecem salvos mesmo depois de você fechar o navegador ou desligar o dispositivo. Esses cookies só são removidos quando atingem a data de validade ou se você os excluir manualmente.

Usamos os seguintes três tipos de cookies em nosso site:

  • cookies necessários (por exemplo, cookies necessários para exibir o site corretamente para você e armazenar temporariamente certas configurações)
  • cookies funcionais e relacionados ao desempenho (cookies que nos ajudam a melhorar nosso site, por exemplo, para avaliar dados técnicos de sua visita e evitar mensagens de erro)
  • cookies de publicidade e análise (cookies que fornecem análises e anúncios personalizados, por exemplo, você vê anúncios de sapatos se tiver pesquisado anteriormente por sapatos)

Você pode usar as configurações do seu navegador para configurar, bloquear e excluir cookies. Se você excluir todos os cookies de nosso site, poderá encontrar problemas para exibir corretamente algumas características do site. Você pode encontrar informações úteis e instruções para navegadores comuns no site do

Your Online Choices.

Os cookies só são ativados após você conceder permissão expressa, com exceção daqueles cookies necessários para o funcionamento da tecnologia. Você pode retirar esta permissão a qualquer momento. Você pode encontrar informações sobre como retirar a permissão, bem como informações adicionais, nas opções de configuração de cookies.

 

YouTube

Utilizamos o YouTube para integrar vídeos. O YouTube é operado pela YouTube LLC, com sede em 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EUA. O YouTube é representado pela Google Inc., com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Ao reproduzir os vídeos incorporados, é estabelecida uma conexão com os servidores do YouTube e seu endereço IP é transmitido por razões técnicas. Se você estiver conectado à sua conta de estudante do YouTube, o YouTube associará informações sobre os vídeos que você assistiu à sua conta pessoal de estudante. Você pode evitar essa associação desconectando-se de sua conta do YouTube e de outras contas da Plataforma Google antes de usar nosso site.

Os padrões de segurança da Plataforma Google e a respectiva Política de Privacidade da Google (https://www.google.com/intl/de-DE/privacy) se aplicam como medidas de proteção.

A finalidade da transferência de dados é a integração de vídeos do YouTube em nosso site, para que nossos alunos possam acessar os vídeos exibidos confortavelmente sem sair do nosso site. A base legal é o seu consentimento, conforme estabelecido no Art. 6, Par. 1, letra a do RGPD.

 

Google Analytics

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. (Google). O Google Analytics utiliza cookies, que são arquivos de texto armazenados em seu computador que possibilitam a análise de como você usa o site. Como ativamos a anonimização dos dados, seu endereço IP será encurtado pela Google nos Estados membros da União Europeia ou em outros estados que fazem parte do acordo sobre o Espaço Econômico Europeu e só então transferido para os EUA. O endereço IP completo só será transferido para um servidor da Google nos EUA e encurtado lá em casos excepcionais. A Google utiliza essas informações em nome do operador deste site para avaliar seu uso do site, compilar relatórios sobre as atividades do site e fornecer outros serviços relacionados ao uso do site e à navegação na Internet para o provedor do site. O endereço IP transmitido pelo seu navegador para uso no Google Analytics não será vinculado a outros dados da Google. Você pode impedir que os cookies sejam armazenados selecionando a configuração apropriada no software do seu navegador; observe que, nesse caso, talvez você não consiga usar totalmente todas as funcionalidades disponíveis no site.

Você pode encontrar informações adicionais sobre o uso de dados pelo Google Analytics e a proteção de dados em https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ ou em https://marketingplatform.google.com/about/. A ABA ENGLISH utiliza apenas o Google Analytics em combinação com a expansão gat._anonymizeIp();, para que os endereços IP sejam registrados apenas de forma encurtada, ou seja, anonimizada.

Como medida de proteção de sua privacidade, utilizamos o recurso de anonimização oferecido pela Google, mencionado acima, onde as análises não são baseadas em você como pessoa, mas apenas de forma agregada para análises estatísticas. Além disso, aplicam-se os padrões de segurança da plataforma Google e sua política de privacidade de dados (https://www.google.com/privacy). Também celebramos um contrato de proteção de dados com a Google, que garante a proteção de seus dados por meio de medidas de segurança técnicas e organizacionais. A finalidade do uso do Google Analytics é analisar anonimamente o comportamento de uso de nossos sites. As informações nos ajudam a melhorar nossos serviços. A base legal é nosso interesse legítimo, conforme estabelecido no Art. 6, Par. 1, letra f do RGPD.

 

Google Conversion Tracking

Nosso site utiliza o Google Conversion Tracking da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (a seguir: Google), para registrar estatísticas sobre o uso de nosso site e para avaliar a otimização de nossos serviços para você. O Google AdWords coloca um cookie em seu computador no caso de você ter acessado nosso site por meio de um anúncio do Google. Se o aluno visitar páginas específicas no site do cliente do AdWords e se o cookie ainda não tiver expirado, o Google e o cliente podem ver que o aluno clicou no anúncio e foi direcionado para esta página. Cada cliente do AdWords recebe um cookie diferente. Portanto, os cookies não podem ser rastreados pelos sites dos clientes do AdWords. As informações coletadas com a ajuda dos cookies de conversão servem para criar estatísticas de conversão para clientes do AdWords que decidiram usar o rastreamento de conversão. Recebemos informações sobre o número total de alunos que clicaram no anúncio e foram encaminhados para uma página contendo uma tag de rastreamento de conversão. No entanto, não recebemos informações que possam ser usadas para identificar pessoalmente os alunos.

A base legal para o uso deste serviço é seu consentimento, conforme estabelecido no Art. 6, Par. 1, letra a do RGPD, e o consentimento é concedido por meio de nosso banner de cookies. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento por meio de nosso portal de gerenciamento de cookies.

 

Google Tag Manager

Utilizamos o Google Tag Manager, um serviço da Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlanda (“Google”). O Google Tag Manager permite gerenciar tags de sites por meio de uma única interface. De acordo com o Google, o Google Tag Manager é um domínio livre de cookies que não coleta informações pessoais. O Google Tag Manager aciona outras tags que podem coletar dados. O Google Tag Manager não acessa esses dados. Se desativado no nível de domínio ou cookie, permanecerá desativado para todas as tags de rastreamento implementadas com o Google Tag Manager. Para obter mais informações sobre a política de privacidade da Google, consulte a Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

A base legal para o uso é seu consentimento, conforme estabelecido no Art. 6, Par. 1, letra a do RGPD, que pode ser concedido em nosso banner de cookies. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento por meio de nossa ferramenta de gerenciamento de cookies.

 

Dados compartilhados com o Facebook (aplica-se apenas a alunos registrados no Facebook)

Participamos de um programa estatístico administrado pelo Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EUA, que identifica alunos do Facebook que têm um perfil de uso semelhante ao de nossos clientes existentes (“Facebook Custom Audiences – Statistical Twins”). Como parte deste programa, os endereços de e-mail dos clientes são transferidos para o Facebook de forma anonimizada (como um “hash”). Não é mais possível derivar o endereço de e-mail dos dados transmitidos. O Facebook usa o mesmo método para criar um hash dos endereços de e-mail de seus alunos, compara esses dados anonimizados e determina se um de nossos alunos está registrado no Facebook com o mesmo endereço de e-mail.

O Facebook garante que não armazenará essa correspondência nem a utilizará fora deste programa. Com base nisso, terceiros são identificados que usam o Facebook de maneira semelhante aos nossos clientes, e temos a oportunidade de nos dirigir a essas pessoas de maneira direcionada. Você não receberá nenhum anúncio ou mensagem adicional de nós ou do Facebook.

Se você não estiver registrado no Facebook com o mesmo endereço de e-mail que usou para se registrar conosco, o Facebook não receberá nenhuma informação sobre você. Sob nenhuma circunstância seremos informados se você está registrado no Facebook e também não receberemos dados adicionais sobre você.

Para informações adicionais sobre a finalidade e o escopo da coleta e processamento de dados e para obter informações sobre as opções de configuração para proteger sua privacidade, consulte a política de privacidade do Facebook, que pode ser encontrada em https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

Hotjar

Também usamos o serviço de análise da web Hotjar da Hotjar Ltd. A Hotjar Ltd. é uma empresa europeia com sede em Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St. Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian‘s STJ 1000, Malta, Europa). Essa ferramenta é usada para registrar o movimento em sites usando o Hotjar (mapas de calor). Isso fornece informações, por exemplo, sobre até onde os usuários rolam pela página, quais botões os usuários clicam e com que frequência. Também é possível obter feedback diretamente dos usuários do site usando essa ferramenta. Isso nos permite acessar informações valiosas para projetar nossos sites de forma mais rápida e amigável ao cliente.

Ao usar essa ferramenta, prestamos atenção especial à proteção de seus dados pessoais. Só conseguimos ver quais botões foram clicados, como o mouse se movimentou, até onde você rolou na página, o tamanho da tela do dispositivo, o tipo de dispositivo e informações do navegador, localização geográfica (apenas o país) e o idioma preferido para exibir nosso site. Áreas do site que mostram dados pessoais seus ou de terceiros são automaticamente ocultadas pelo Hotjar e, portanto, estamos restritos de acessar essas informações a qualquer momento.

A base legal para o uso deste serviço é seu consentimento, conforme estabelecido no Art. 6, Par. 1, letra a do RGPD, e o consentimento é concedido por meio de nosso banner de cookies. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento por meio de nossa ferramenta de gerenciamento de cookies.

 

Adjust

Para aprimorar continuamente nosso produto, utilizamos tecnologia de rastreamento móvel. Para isso, empregamos os serviços da Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlim, Alemanha.

Utilizamos a Adjust para coletar dados estatísticos que nos ajudam a melhorar nosso produto. Ao usar nosso aplicativo, informações do seu dispositivo móvel nos são transmitidas. Os seguintes dados são coletados: endereço IP, imediatamente anonimizado; endereço MAC; ID de dispositivo anonimizado (IDentifier For Advertisers – IDFA ou Google Advertiser ID – GAID); tipo de navegador; idioma; provedor de serviços de Internet; status de rede; fuso horário; URL da página de acesso e saída; data e hora de acesso; dados de clique e outras informações estatísticas sobre o uso de nossos serviços. Não há referência pessoal direta. Os dados coletados dessa maneira são usados para criar perfis de usuário anônimos. Não utilizamos esses dados para identificar pessoalmente visitantes de nossos sites sem o consentimento deles. **Como medida de proteção**, não utilizamos dados individuais. Apenas usamos dados de forma agregada para avaliação estatística. **A finalidade** do processamento é fornecer conteúdo publicitário relacionado a interesses. **A base legal** é seu consentimento de acordo com o Art. 6, Par. 1, letra a do GDPR.

 

Publicidade Online

Utilizamos provedores de serviços para otimizar nossa publicidade online fora da ABA ENGLISH. Por otimização, entendemos que nossa publicidade (por exemplo, anúncios no Facebook e Twitter, nos resultados de pesquisa do Google ou em outros sites que disponibilizam espaço publicitário por meio de uma rede de publicidade) visa abordar apenas aquelas pessoas que podem realmente estar interessadas em nossas ofertas (“personalização”). Por exemplo, podemos evitar mostrar anúncios da ABA ENGLISH a pessoas que já se cadastraram em nosso produto. A publicidade personalizada também nos permite adaptar nossos anúncios aos interesses de outros alunos que nunca interagiram com a ABA ENGLISH anteriormente.

Para esse fim, os serviços da ABA ENGLISH, bem como os serviços (especialmente sites, aplicativos) de outras empresas que participam das mesmas redes de publicidade que nós (por exemplo, rede de publicidade do Google), contêm cookies especiais ou tecnologias comparáveis (por exemplo, procedimentos de pixel) definidos pelos respectivos provedores e fornecem a eles determinados dados de acesso ao usar esses serviços. Com esses dados, os respectivos provedores podem criar um perfil de aluno para determinar quais sites e aplicativos você usa e derivar seus interesses disso (seu endereço IP é transmitido apenas por razões técnicas, mas não é usado para personalização). O operador de uma rede de publicidade pode, então, usar esses dados para exibir anúncios personalizados para você em todos os espaços publicitários conectados à sua rede de publicidade. Por exemplo, se você pesquisar por cursos de italiano no Google, o Google pode usar essas informações para mostrar nosso anúncio para um teste de italiano gratuito em outra página também conectada à rede de publicidade do Google. Como participamos da rede de publicidade do Facebook, podemos, por exemplo, solicitar ao Facebook que exiba nossos anúncios no Facebook apenas aos membros que visitaram nosso site no último mês.

Processamos os dados pessoais para os fins mencionados acima com base no seu consentimento expresso.

 

Amplitude

Utilizamos a Amplitude (https://amplitude.com/) como uma plataforma de análise de produtos baseada em nuvem de terceiros. Quando você usa nossos Serviços, informações do seu navegador ou dispositivo são transmitidas para a Amplitude.

Os seguintes dados são coletados: endereço IP, ID do dispositivo (IDFV ou sequência alfanumérica gerada aleatoriamente para o ID do dispositivo), tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, versão, provedor de serviços de Internet, operadora de rede, fuso horário, dados de clique e outras informações sobre o uso de nossos serviços. Não há referência pessoal direta. Os dados coletados dessa maneira são usados para criar perfis de usuário anônimos. Não utilizamos esses dados para identificar pessoalmente visitantes de nossos sites sem o consentimento deles. **Como medida de proteção**, não utilizamos dados individuais. Apenas usamos dados de forma agregada para avaliação estatística. **A finalidade** do processamento é fornecer insights para construir produtos melhores. **A base legal** é seu consentimento de acordo com o Art. 6, Par. 1, letra a do GDPR.

Para obter mais informações sobre as políticas de privacidade da Amplitude, consulte: https://amplitude.com/privacy.

 

Social Plugins

Nosso aplicativo permite que você compartilhe conteúdo usando os recursos padrão do seu dispositivo móvel por meio de outros serviços, como e-mail ou sites de redes sociais cujos aplicativos você instalou. Somente quando você toca efetivamente na função de compartilhar, os dados são transferidos para o sistema operacional do seu dispositivo móvel e, a partir daí, para o aplicativo (por exemplo, Twitter, Facebook, cliente de e-mail). O processamento adicional dos dados é regido pelas declarações de proteção de dados dos aplicativos respectivos.

A finalidade e o escopo da coleta de dados, bem como o processamento adicional e o uso dos dados pelas redes sociais, assim como seus direitos e opções de configuração para proteger sua privacidade, podem ser encontrados nas políticas de privacidade das redes respectivas:

  • Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EUA, Política de Privacidade.
  • Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EUA, Política de Privacidade.
  • Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CaliforInstagram LLC, 1601 Willow Rd., Menlo Park CA 94025, EUA, Política de Privacidade.
  • YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA, Política de Privacidade.
  • TikTok Technology Limited, empresa registrada nos Estados Unidos, 94304, EUA, Política de Privacidade. e na República da Irlanda, com sede registrada em 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, e número de empresa 635755. https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

 

Quando seus dados são compartilhados?

Os dados coletados por nós serão repassados somente se:

  • você tiver dado seu consentimento expresso de acordo com o Art. 6, Par. 1, letra a do GDPR,
  • a divulgação de acordo com o Art. 6, Par. 1, letra f do GDPR for necessária para a assertiva, exercício ou defesa de reivindicações legais, e não houver motivo para supor que você tenha um interesse predominante digno de proteção em não divulgar seus dados,
  • somos legalmente obrigados a repassar as informações de acordo com o Art. 6, Par. 1, letra c do GDPR; ou
  • isso é legalmente permitido e, de acordo com o Art. 6, Par. 1, letra b do GDPR, é necessário para o processamento de relacionamentos contratuais com você ou para a implementação de medidas pré-contratuais realizadas a seu pedido.

Além disso, as informações podem ser repassadas em conexão com solicitações oficiais, ordens judiciais e processos legais, se isso for necessário para a persecução legal ou execução.

 

Provedor de Serviços de Pagamento

Utilizamos provedores de serviços de pagamento. Dependendo do método de pagamento selecionado no checkout, os provedores de serviços de pagamento comissionados pela ABA ENGLISH são responsáveis pela coleta e processamento de seus detalhes de pagamento (por exemplo, detalhes bancários ou dados de cartão de crédito). Nesse sentido, a declaração de proteção de dados do respectivo provedor de serviços de pagamento se aplica.

 

Segurança dos Dados

A ABA ENGLISH toma precauções de segurança para garantir que seus dados sejam protegidos contra perda, alteração ou uso indevido. A ABA ENGLISH faz isso com firewalls padrão da indústria que são constantemente atualizados, bem como com outros sistemas de segurança. Ao mesmo tempo, o aluno deve estar ciente de que não podemos oferecer cem por cento de proteção contra ataques, devido ao constante bombardeio de novos vírus e métodos de ataque aos sistemas de dados seguros dos serviços de Internet. A ABA ENGLISH investigará todo ataque aos dados, independentemente de quem o realizou, sob as leis civis e criminais, e informará os alunos no caso de comprometimento de seus dados.

Última atualização: fevereiro de 2024

Aviso: Esta tradução é fornecida apenas para fins informativos e não constitui uma versão oficial. O documento original está redigido em inglês e pode ser encontrado no seguinte link: https://www.abaenglish.com/en/privacy-policy/ Em caso de discrepâncias ou dúvidas, prevalecerá a versão em inglês.