POLÍTICA DE PRIVACIDAD ABA ENGLISH

Información detallada sobre Protección de Datos en relación con el procesamiento de datos de estudiantes:

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Identidad: ENGLISH WORLDWIDE, S.L. – CIF (Número de Identificación Fiscal): B64401482
  • Dirección Postal: Rd General Mitre Num.21 P.10 Pta.2 (Barcelona)
  • Correo Electrónico: info@abaenglish.com
  • Delegado de Protección de Datos: www.abaenglish.com/dataprotectionofficer
  • Contacto DPO: dpo@abaenglish.com

Gestionar configuración

Esta Política de Privacidad describe cómo ABA ENGLISH, un servicio de English Worldwide SL y sus afiliados (colectivamente “ABA ENGLISH”, “nosotros” o “nuestro”), procesa datos personales y otra información a través de los sitios web, aplicaciones y otras plataformas en línea de ABA ENGLISH (nuestros “Servicios”). Esta Política de Privacidad explica qué tipos de información recopilamos, cómo la utilizamos, nuestras prácticas de compartir y sus opciones.

Esta política de privacidad establece lo siguiente:

  • Qué datos recopilamos y qué hacemos con ellos
  • Qué tecnología utilizamos
  • Qué servicios de publicidad utilizamos
  • Cuáles son sus derechos de protección de datos y cómo puede ejercerlos

Le animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Actualizaremos esta Política de Privacidad para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos de acuerdo con las leyes aplicables antes de que los cambios entren en vigencia.

 

¿A quién puedo contactar?

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos individuales, comuníquese con nosotros utilizando uno de los siguientes métodos:

Correo Electrónico: info@abaenglish.com

Correo Postal: ENGLISH WORLDWIDE, S.L. Rd General Mitre Num.21 P.10 Pta.2 (Barcelona)

Nuestro Delegado de Protección de Datos u otro contacto relevante de protección de datos puede ser contactado en el correo electrónico proporcionado anteriormente.

 

¿Cuáles son mis derechos?

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento si tiene preguntas sobre sus derechos de privacidad de datos o si desea ejercer alguno de los siguientes derechos que le otorga el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679; el “GDPR”). Usted tiene el derecho de:

  • Retirar su consentimiento de acuerdo con el Art. 7 párr. 3 GDPR (por ejemplo, puede contactarnos si desea cancelar un consentimiento previamente dado para recibir nuestro boletín informativo).
  • Acceder a sus datos de acuerdo con el Art. 15 GDPR (por ejemplo, el derecho a ser informado si se están procesando o no datos personales sobre usted, qué datos personales se están procesando y con qué propósito).
  • Corregir sus datos de acuerdo con el Art. 16 GDPR (por ejemplo, puede contactarnos si su dirección de correo electrónico ha cambiado y desea que actualicemos los detalles que tenemos).
  • Eliminar sus datos de acuerdo con el Art. 17 GDPR (por ejemplo, puede contactarnos si desea que eliminemos ciertos datos que tenemos almacenados sobre usted).
  • la recopilación de datos de acuerdo con el Art. 18 GDPR (por ejemplo, puede contactarnos si solo desea que le enviemos correos electrónicos absolutamente necesarios).
  • Portabilidad de datos de acuerdo con el Art. 20 GDPR (por ejemplo, puede contactarnos para recibir sus datos en un formato comúnmente utilizado y legible por máquina si desea cargarlo en otro sitio web).
  • Oponerse al manejo de sus datos de acuerdo con el Art. 21 GDPR (por ejemplo, puede contactarnos si no está de acuerdo con que utilicemos sus datos para análisis según se describe en esta política de privacidad).
  • Enviar quejas a la autoridad de supervisión de acuerdo con el Art. 77 párr. 1 lit f GDPR (por ejemplo, puede comunicarse directamente con la autoridad de protección de datos).

Si desea presentar una queja ante una autoridad de supervisión nacional con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales, puede hacerlo poniéndose en contacto con su autoridad local de protección de datos (“local” significa donde vive o trabaja, o donde se haya producido una supuesta violación de datos).

La autoridad relevante en España es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid

https://sedeagpd.gob.es

 

Información que recopilamos

A través del proceso de registro, nos proporcionará su nombre, dirección de correo electrónico. También nos proporcionará información sobre transacciones de pago si elige pagar por los servicios de ABA English.

Cuando utiliza el Servicio, envía información y contenido a su perfil. También generamos datos sobre su uso de nuestros servicios, incluido su compromiso en actividades educativas en el Servicio, o el envío de mensajes y la transmisión de información a otros usuarios (“Datos de Actividad”). También recopilamos datos técnicos sobre cómo interactúa con nuestros servicios a través de nuestras Cookies (sección a continuación).

Cuando utiliza ABA English en nuestra aplicación o en nuestro sitio web, utilizamos un servicio llamado ABA English Service Gateway (https://gateway.abaenglish.com) para registrar su actividad. Gateway captura sus datos de uso para realizar un seguimiento del progreso de su actividad en todos nuestros servicios y brindarle una mejor experiencia.

Recopilamos los siguientes datos:

  • Nombre
  • Apellido
  • Correo electrónico
  • Especificaciones técnicas
  • Navegador
  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Errores de script
  • Dirección IP
  • Navegación
  • Páginas visitadas
  • Referentes
  • Parámetros de URL
  • Duración de la sesión
  • Actividad de aprendizaje
  • Progreso de la sesión
  • Respuestas

 

Períodos de almacenamiento y eliminación de datos

Solo almacenamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales o cualquier otro propósito permitido para el cual la hemos recopilado, incluida la detección y prevención de fraude o incidentes de seguridad. Cuando ha expirado el período de retención aplicable, tomamos medidas para eliminar permanentemente la información, agregarla o anonimizarla.

 

Visita a nuestro sitio web

Si simplemente desea navegar por nuestro sitio web, no recopilamos ningún dato personal, con la excepción de los datos que su navegador nos envía, por ejemplo:

  • Páginas y archivos accedidos
  • Fecha y hora de acceso
  • Volumen de datos transmitidos
  • Versión del navegador
  • de estado (es decir, si la transferencia de datos fue exitosa)
  • Información sobre su dispositivo (por ejemplo, versión del navegador, versión de la aplicación, sistema operativo, configuración de idioma, identificadores de dispositivos)
  • Páginas visitadas anteriormente (si accede a nuestro sitio web a través de un enlace)
  • Identificadores en línea (por ejemplo, dirección IP, identificadores de sesión, cookies, identificadores de dispositivos)
  • Datos geográficos (por ejemplo, ciudad, código postal) (transmitidos a través de la dirección IP)

Como medida de seguridad para proteger su privacidad, eliminamos o anonimizamos la dirección IP según los plazos establecidos. Por lo tanto, todos los demás datos posiblemente vinculados a ella ya no pueden ser rastreados hasta usted. La información que conservamos está en forma anónima y solo se utiliza con fines estadísticos para optimizar nuestro sitio web. El propósito de almacenar temporalmente estos datos es establecer una conexión necesaria entre su dispositivo y nuestro servidor, así como asegurarse de que nuestro sitio web se cargue de manera efectiva. Por lo tanto, estos datos son necesarios para mostrar el sitio web en su pantalla, evitar problemas de visualización y otros mensajes de error técnico. La base legal es nuestro interés legítimo según lo establecido en el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.

 

Provisión de servicios de ABA ENGLISH

Procesamos sus datos para el cumplimiento de nuestro contrato con usted y con el propósito de proporcionar e implementar servicios adicionales solicitados por usted, según se describe en esta Política de Privacidad.

Esto incluye también:

  • La provisión, personalización y adaptación de nuestros servicios de ABA ENGLISH (incluidos sus respectivos sitios web, aplicaciones y funciones multiplataforma),
  • Asegurar la seguridad general, operatividad y estabilidad de nuestros servicios, incluida la prevención de ciberataques,
  • Comunicación en relación con problemas técnicos/ de seguridad, así como modificaciones contractuales (por ejemplo, advertencias de fraude, suspensión de cuentas o modificaciones contractuales) y,
  • La implementación de campañas y competiciones.

En la medida en que el propósito sea la implementación de un contrato acordado con usted o la provisión de un servicio solicitado por usted, la base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. De lo contrario, la base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, donde nuestro interés legítimo radica en los fines mencionados anteriormente.

 

Su cuenta de ABA ENGLISH

Para utilizar nuestro curso de idiomas de ABA ENGLISH, debe registrarse en nuestro sitio web/aplicación. Cuando se registra en nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos sus datos básicos como nombre (de estudiante), dirección de correo electrónico y contraseña. Además, cuando se suscribe a nuestros servicios o realiza un pedido con nosotros, recopilamos detalles de pago y registramos su acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.

Como medida de protección, los datos que ingresa se transmiten a través de una conexión cifrada, al igual que cuando visita nuestro sitio web. Después de la confirmación exitosa, sus datos se almacenarán hasta que decida eliminar su información o toda su cuenta de estudiante. El propósito de los datos solicitados es crear una cuenta de estudiante para el uso de funciones extendidas en el sitio web. La inscripción es voluntaria y puede revocarse o los datos del estudiante pueden eliminarse en cualquier momento. La base legal es su consentimiento según lo establecido en el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR.

 

Contacto

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros de diferentes maneras en nuestro sitio web o en nuestra aplicación. Puede comunicarse con nosotros sobre consultas generales escribiendo a nuestro servicio de atención al cliente en info@abaenglish.com o contactándonos a través de los métodos descritos en nuestro Centro de Ayuda. En este contexto, procesamos datos exclusivamente con el propósito de comunicarnos con usted. La base legal para el procesamiento de datos es el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR.

 

Progreso Personal

Cada vez que completes un curso o una clase en vivo en nuestra aplicación o en nuestro sitio web, todos los resultados de tus ejercicios se almacenan en tu sección de progreso personal. Esta información no puede ser vista por otros estudiantes. La base legal para el procesamiento de datos es el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra b del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

 

Clases en Vivo

Nuestro servicio de ABA Live Classes ofrece a los usuarios de ABA la oportunidad de participar en lecciones digitales de idiomas en grupos pequeños (generalmente entre 1 y 50 usuarios). Para este servicio, los usuarios se reúnen con un profesor y participan en una lección. Como parte de la lección, se definen objetivos de aprendizaje y se realizan ejercicios de idiomas, y el profesor apoya a los usuarios mientras aprenden el idioma. Los datos personales ingresados durante el registro por parte del usuario se procesan como parte de este servicio. El nombre del usuario será visible para el profesor y otros participantes.

Las lecciones ABA Live se alojan en BigMarker, una plataforma de reuniones en línea con sede en EE. UU. (https://www.bigmarker.com). Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con BigMarker que incluye las cláusulas contractuales estándar de la UE para garantizar la transferencia segura de tus datos.

Hemos configurado nuestros ajustes proporcionados por BigMarker de tal manera que solo se procesan los datos personales necesarios para proporcionar las lecciones virtuales. Funciones como el seguimiento de la atención y otras opciones analíticas siempre están desactivadas.

Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de BigMarker, consulta: https://www.bigmarker.com/privacy.

 

Investigación, inteligencia artificial y aprendizaje automático

Procesamos los datos recopilados sobre nuestros clientes para investigaciones científicas en campos relevantes para ABA ENGLISH, especialmente en los campos de aprendizaje automático, inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje profundo, así como para el seguimiento de la eficiencia de los procesos de aprendizaje en línea. La investigación de ABA ENGLISH se centra en resolver problemas reales y cotidianos del aprendizaje del inglés y tiene como objetivo mejorar y desarrollar la oferta de servicios existente. Cumplimos con los estándares reconocidos de protección de datos científicos y solo procesamos tus datos en forma anonimizada o seudonimizada, por ejemplo, reemplazando todos los datos identificables, como tu nombre, con otra información.

Los propósitos de la investigación en ABA ENGLISH incluyen:

  • El desarrollo de métodos de aprendizaje automático que permitan estimaciones, pronósticos y análisis de las necesidades e intereses de nuestros estudiantes.
  • El desarrollo de soluciones técnicas para problemas reales que nuestro departamento de servicio al cliente encuentra en el negocio diario.
  • La mejora del reconocimiento de voz y la optimización e individualización de nuestras unidades de aprendizaje.
  • El desarrollo de soluciones técnicas para mejorar y mejorar la experiencia del estudiante y prevenir fraudes.

La base legal para el procesamiento de tus datos para los fines de investigación descritos anteriormente es el Art. 6, párrafo 1, letra f del GDPR, siendo nuestros intereses legítimos los mencionados anteriormente.

 

Registro a través de redes sociales

Además de nuestro proceso de registro estándar, te ofrecemos la posibilidad de registrarte con nosotros utilizando tu cuenta existente en Facebook o Google (denominadas colectivamente “Redes Sociales“) mediante los siguientes complementos “Iniciar sesión con Facebook” o “Iniciar sesión con Google”). Si deseas utilizar una de estas funciones, se te redirigirá a la página del proveedor respectivo y se te guiará a través del proceso de registro.

Para garantizar la protección de tu privacidad, los datos que envíes se transmitirán a través de una conexión segura a través de la plataforma correspondiente. No utilizamos tus datos de inicio de sesión para acceder a ninguna información personal, como tus listas de amigos o contactos, ni almacenamos esta información para nuestros propios fines. No hay un vínculo permanente entre tu cuenta de ABA ENGLISH y tu cuenta en Facebook. Para obtener más detalles sobre el tipo de información que Facebook recopila sobre ti, consulta sus respectivas declaraciones de privacidad: Facebook (https://facebook.com/policy.php), Google (https://policies.google.com/privacy?hl=en).

El propósito de los datos solicitados es el registro a través de una cuenta de estudiante existente para usar funciones extendidas en el sitio web de ABA ENGLISH. El registro a través de redes sociales es voluntario y se puede retirar en cualquier momento cerrando la sesión de la cuenta de redes sociales correspondiente. La base legal es tu consentimiento según lo establecido en el Art. 6, párrafo 1, letra a del GDPR.

 

Boletín informativo

Si estás interesado en recibir actualizaciones sobre nuestra empresa o nuestros productos, puedes suscribirte a nuestro boletín informativo. Luego recibirás un correo electrónico en el que deberás hacer clic en un enlace para confirmar la recepción del boletín. Almacenamos la dirección de correo electrónico que proporcionaste hasta que te des de baja de nuestro boletín. Con este fin, encontrarás un enlace correspondiente para darte de baja en cada correo electrónico de nuestro boletín. La entrega del boletín se realiza a través de un proveedor de servicios profesional.

Como medida de protección de tu privacidad, solicitamos un “Doble Opt-In” para asegurarnos de que la dirección de correo electrónico registrada realmente te pertenezca. Además, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor de servicios asignado. También tienes la posibilidad de darte de baja del boletín en cualquier momento y, por lo tanto, eliminar tu dirección de correo electrónico de la base de datos del proveedor de servicios. El propósito de los datos solicitados es enviar el boletín a tu dirección de correo electrónico personal para cumplir con tu solicitud de actualizaciones sobre nuestra empresa o nuestros productos. La base legal es tu consentimiento de acuerdo con los requisitos europeos de protección de datos según el Art. 6, párrafo 1, letra a del GDPR.

Si te registras en nuestros servicios ABA ENGLISH, también te enviaremos correos electrónicos de marketing (publicidad para clientes existentes). Puedes oponerte a recibirlos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@abaenglish.com. También hay un enlace correspondiente para darte de baja en cada correo electrónico de marketing. La base legal para este procesamiento de datos es el Art. 6, párrafo 1, letra f del GDPR, basada en nuestro interés legítimo en publicitar nuestros productos y servicios.

Utilizamos gráficos incrustados conocidos como píxeles en nuestros correos electrónicos de marketing para rastrear si un correo electrónico ha sido abierto y qué enlaces en el correo electrónico se han hecho clic, con el fin de optimizar nuestras ofertas. Recopilamos estos datos de forma seudónima para evaluaciones estadísticas generales, así como para la optimización y el desarrollo continuo de nuestro contenido y comunicación con el cliente. Los datos no están vinculados a tu información personal. La base legal para esto es nuestro legítimo interés mencionado anteriormente de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f del GDPR. Utilizamos nuestros correos electrónicos de marketing para compartir contenido que sea más relevante para ti y para comprender mejor lo que realmente interesa a nuestros estudiantes. Si no deseas que analicemos tu comportamiento de uso, puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos de marketing o desactivar los gráficos en tu programa de correo electrónico por defecto. Los datos sobre tu interacción con nuestros correos electrónicos de marketing se almacenan de forma seudónima para mejorar la entregabilidad y corregir defectos técnicos; posteriormente se anonimizan por completo.

 

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies en algunos casos. Las cookies son pequeños archivos de texto que generalmente se almacenan en una carpeta de tu navegador. Las cookies contienen información sobre tus visitas anteriores y actuales al sitio web:

  • Nombre del sitio web,
  • la fecha de vencimiento de la cookie
  • cualquier valor de cookie.

Si las cookies no contienen una fecha de vencimiento específica (cookies de sesión), se guardan temporalmente y se eliminan automáticamente tan pronto como cierras tu navegador o apagas el dispositivo. Las cookies con fecha de vencimiento (cookies persistentes) permanecen guardadas incluso después de cerrar el navegador o apagar el dispositivo. Estas cookies solo se eliminan una vez que han alcanzado su fecha de vencimiento o si las eliminas manualmente.

Utilizamos los siguientes tres tipos de cookies en nuestro sitio web:

  • Cookies necesarias (por ejemplo, cookies necesarias para mostrar correctamente el sitio web y almacenar ciertos ajustes temporalmente).
  • Cookies funcionales y relacionadas con el rendimiento (cookies que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web, por ejemplo, para evaluar datos técnicos de tu visita y evitar mensajes de error).
  • Cookies publicitarias y de análisis (cookies que proporcionan análisis y anuncios personalizados, por ejemplo, ves anuncios de zapatos si has buscado previamente zapatos).

Puedes configurar, bloquear y eliminar cookies mediante la configuración de tu navegador. Si eliminas todas las cookies de nuestro sitio web, es posible que algunas funciones del sitio web no se muestren correctamente. Puedes encontrar información útil e instrucciones para navegadores comunes en el sitio web de Your Online Choices.

Las cookies solo se activan después de que hayas otorgado permiso expreso, con la excepción de aquellas cookies que son necesarias para que la tecnología funcione. Puedes retirar este permiso en cualquier momento. Puedes encontrar información sobre cómo retirar el permiso, así como información adicional, en las opciones de configuración de cookies.

 

YouTube

Utilizamos YouTube para integrar videos. YouTube es operado por YouTube LLC con sede en 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EE. UU. YouTube está representado por Google Inc. con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Al reproducir los videos incrustados, se establece una conexión con los servidores de YouTube y se transmite tu dirección IP por razones técnicas. Si también iniciaste sesión en tu cuenta de estudiante de YouTube, YouTube asignará información sobre los videos que has visto a tu cuenta de estudiante personal. Puedes evitar esta asignación cerrando sesión en tu cuenta de YouTube y otras cuentas de Google antes de usar nuestro sitio web.

Se aplican las normas de seguridad de la plataforma Google y la política de privacidad asociada (https://www.google.com/intl/de-DE/privacy).

El propósito de la transferencia de datos es la integración de videos de YouTube en nuestro sitio web, para que nuestros estudiantes puedan acceder a los videos mostrados cómodamente sin salir de nuestro sitio web. La base legal es tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del GDPR.

 

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (Google). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto almacenados en tu computadora que permiten analizar cómo usas el sitio web. Dado que hemos activado la anonimización de los datos, tu dirección IP se acortará por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otros estados parte del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y solo luego se transferirá a los EE. UU. La dirección IP completa solo se transferirá a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí en casos excepcionales. Google utiliza esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar tu uso del sitio web, con el fin de compilar informes sobre las actividades del sitio web y para realizar servicios adicionales para el proveedor del sitio web relacionados con el uso del sitio web e Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador para su uso en Google Analytics no se asociará con otros datos de Google. Puedes evitar que las cookies se guarden seleccionando la configuración apropiada en el software de tu navegador; ten en cuenta que, en este caso, es posible que no puedas utilizar todas las funciones disponibles en el sitio web.

Puedes encontrar información adicional sobre el uso de datos por parte de Google Analytics y la protección de datos en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ o en https://marketingplatform.google.com/about/. ABA ENGLISH solo utiliza Google Analytics en combinación con la extensión gat._anonymizeIp (); de manera que las direcciones IP solo se registran en forma acortada, es decir, anonimizada. Como medida de protección de tu privacidad, utilizamos la función de anonimización ofrecida por Google mencionada anteriormente, donde las análisis no se basan en ti como persona, sino solo de manera agregada para análisis estadísticos. Además, se aplican las normas de seguridad de la plataforma Google y su política de privacidad de datos (https://www.google.com/privacy). También hemos celebrado un acuerdo de protección de datos con Google, que garantiza la protección de tus datos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas. El propósito del uso de Google Analytics es analizar de forma anónima el comportamiento de uso de nuestros sitios web. La información nos ayuda a mejorar nuestros servicios. La base legal es nuestro interés legítimo según lo establecido en el Art. 6, párrafo 1, letra f del GDPR.

 

Seguimiento de conversión de Google

Nuestro sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante: Google), con el fin de registrar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y evaluar la optimización de nuestros servicios para ti. Google AdWords coloca una cookie en tu computadora en caso de que hayas llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Si el estudiante visita páginas específicas en el sitio web del cliente de AdWords y la cookie aún no ha caducado, Google y el cliente pueden ver que el estudiante hizo clic en el anuncio y fue dirigido a esta página. Cada cliente de AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada con la ayuda de las cookies de conversión sirve para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han decidido utilizar el seguimiento de conversiones. Recibimos información sobre el número total de estudiantes que hicieron clic en el anuncio y fueron redirigidos a una página que contiene una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que se pueda utilizar para identificar personalmente a los estudiantes.

La base legal para el uso de este servicio es tu consentimiento según lo establecido en el Art. 6, párrafo 1, letra a del GDPR, y el consentimiento se otorga a través de nuestro banner de cookies. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento a través del portal de gestión de cookies.

 

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager, un servicio de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublín 4, Irlanda (“Google”). Google Tag Manager te permite gestionar etiquetas de sitios web a través de una interfaz única. Según Google, Google Tag Manager es un dominio sin cookies que no recopila información personal. Google Tag Manager activa otras etiquetas que pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si está desactivado a nivel de dominio o cookie, permanecerá desactivado para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, consulta la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

La base legal para el uso es tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra a del GDPR, que se puede otorgar en nuestro banner de cookies. Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento a través de nuestra herramienta de gestión de cookies.

 

Datos compartidos con Facebook (solo se aplica a estudiantes registrados de Facebook)

Participamos en un programa estadístico dirigido por Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU., que identifica a los estudiantes de Facebook que tienen un perfil de uso similar a nuestros clientes existentes (“Facebook Custom Audiences – Statistical Twins”). Como parte de este programa, las direcciones de correo electrónico de los estudiantes se transfieren a Facebook de forma anonimizada (como un “hash”). Ya no es posible derivar la dirección de correo electrónico de los datos transmitidos. Facebook utiliza el mismo método para crear un “hash” a partir de las direcciones de correo electrónico de sus estudiantes, compara estos datos anonimizados y determina si uno de nuestros estudiantes está registrado en Facebook con la misma dirección de correo electrónico. Facebook garantiza que no almacenará esta coincidencia ni la utilizará fuera de este programa. Sobre esta base, se identifican terceros que utilizan Facebook de manera similar a nuestros clientes y tenemos la oportunidad de dirigirnos a estas personas de manera específica. No recibirás publicidad adicional o mensajes nuestros ni de Facebook.

Si no estás registrado en Facebook con la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte con nosotros, entonces Facebook no recibirá ninguna información sobre ti. Bajo ninguna circunstancia seremos informados de si estás registrado en Facebook y tampoco recibiremos datos adicionales sobre ti.

Para obtener información adicional sobre el propósito y alcance de la recopilación y procesamiento de datos y para obtener más información sobre las opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook, que se puede encontrar en https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

Hotjar

También utilizamos el servicio de análisis web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St. Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian‘s STJ 1000, Malta, Europa). Esta herramienta se utiliza para registrar el movimiento en los sitios web mediante el uso de Hotjar (mapas de calor). Esto proporciona información, por ejemplo, sobre qué tan lejos los usuarios bajan por la página, qué botones hacen clic los usuarios y con qué frecuencia. También es posible obtener comentarios directos de los usuarios del sitio web utilizando esta herramienta. Esto nos permite acceder a información valiosa para diseñar nuestros sitios web de manera que sean más rápidos y amigables para el cliente.

Al utilizar esta herramienta, prestamos especial atención a proteger tus datos personales. Solo podemos ver qué botones se hicieron clic, cómo se movió el mouse, hasta qué punto se desplaza por la página, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo e información del navegador, la ubicación geográfica (solo el país) y el idioma preferido para mostrar nuestro sitio web. Hotjar oculta automáticamente las áreas del sitio web que muestran datos personales tuyos o de un tercero, y por lo tanto, estamos restringidos de acceder a esta información en cualquier momento.

La base legal para el uso de este servicio es tu consentimiento según lo establecido en el Art. 6, párrafo 1, letra a del GDPR, y el consentimiento se otorga a través de nuestro banner de cookies. Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento a través de nuestra herramienta de gestión de cookies.

 

Adjust

Con el fin de mejorar y optimizar constantemente nuestro producto, utilizamos tecnología de seguimiento móvil. Para ello, empleamos los servicios de Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlín, Alemania ().

Utilizamos Adjust para recopilar datos estadísticos que nos ayuden a mejorar nuestro producto. Cuando utiliza nuestra aplicación, se nos transmite información de su dispositivo móvil. Se recopilan los siguientes datos: dirección IP, que se anonimiza de inmediato; dirección MAC; identificador de dispositivo anonimizado (Identificador para Anunciantes – IDFA o Identificador de Anunciante de Google – GAID); tipo de navegador; idioma; proveedor de servicios de Internet; estado de la red; zona horaria; URL de la página de acceso y salida; fecha y hora de acceso; datos de flujo de clics y otra información estadística sobre el uso de nuestros servicios. No hay una referencia personal directa. Los datos recopilados de esta manera se utilizan para crear perfiles de usuario anónimos. No utilizamos estos datos para identificar personalmente a los visitantes de nuestros sitios web sin su consentimiento. **Como medida de protección**, no utilizamos datos individuales. Solo utilizamos datos en forma agregada para la evaluación estadística. **El propósito** del procesamiento es proporcionar contenido publicitario relacionado con los intereses. **La base legal** es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 s. 1 lit. a del RGPD.

 

Publicidad en línea

Utilizamos proveedores de servicios para optimizar nuestra publicidad en línea fuera de ABA ENGLISH. Por optimización, nos referimos a que nuestra publicidad (por ejemplo, anuncios en Facebook y Twitter, en los resultados de búsqueda de Google o en otros sitios web que ponen a disposición su espacio publicitario a través de una red publicitaria) está dirigida únicamente a aquellas personas que realmente podrían estar interesadas en nuestras ofertas (“personalización”). Por ejemplo, podemos evitar mostrar anuncios de ABA ENGLISH a personas que ya se han registrado en nuestro producto. La publicidad personalizada también nos permite adaptar nuestros anuncios a los intereses de otros estudiantes que nunca han interactuado con ABA ENGLISH antes.

Con este propósito, los servicios de ABA ENGLISH, así como los servicios (especialmente sitios web, aplicaciones) de otras empresas que participan en las mismas redes publicitarias que nosotros (por ejemplo, la red publicitaria de Google), contienen cookies especiales u otras tecnologías comparables (por ejemplo, procedimientos de píxeles) que son establecidas por los proveedores respectivos y les proporcionan ciertos datos de acceso al utilizar estos servicios. Utilizando estos datos, los proveedores respectivos pueden crear un perfil de estudiante para determinar qué sitios web y aplicaciones utiliza y derivar sus intereses a partir de esto (su dirección IP solo se transmite por razones técnicas, pero no se utiliza para la personalización). El operador de una red publicitaria puede utilizar luego estos datos para mostrarle anuncios personalizados en todos los espacios publicitarios conectados a su red publicitaria. Por ejemplo, si busca cursos de italiano en Google, Google puede utilizar esta información para mostrarle nuestra publicidad para una prueba gratuita de italiano en otra página que también esté conectada a la red publicitaria de Google. Dado que participamos en la red publicitaria de Facebook, podemos, por ejemplo, pedirle a Facebook que muestre nuestros anuncios de Facebook solo a miembros de Facebook que hayan visitado nuestro sitio en el último mes.

Procesamos los datos personales para los fines mencionados anteriormente sobre la base de su consentimiento expreso.

 

Amplitude

Utilizamos Amplitude (https://amplitude.com/) como una plataforma de análisis de productos en la nube de terceros. Cuando utiliza nuestros servicios, se transmite información desde su navegador o dispositivo a Amplitude.

Se recopilan los siguientes datos: dirección IP; Identificador de dispositivo (IDFV o cadena alfanumérica generada aleatoriamente para el ID del dispositivo); tipo de dispositivo; tipo de navegador; sistema operativo; idioma; versión; proveedor de servicios de Internet; operador de red; zona horaria; datos de flujo de clics y otra información sobre el uso de nuestros servicios. No hay una referencia personal directa. Los datos recopilados de esta manera se utilizan para crear perfiles de usuario anónimos. No utilizamos estos datos para identificar personalmente a los visitantes de nuestros sitios web sin su consentimiento. **Como medida de protección**, no utilizamos datos individuales. Solo utilizamos datos en forma agregada para la evaluación estadística. **El propósito** del procesamiento es proporcionar información para construir mejores productos. **La base legal** es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 s. 1 lit. a del RGPD.

Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de Amplitude, consulte: https://amplitude.com/privacy.

 

Plugins Sociales

Nuestra aplicación le permite compartir contenido mediante las funciones estándar de su dispositivo móvil a través de otros servicios, como correo electrónico o sitios de redes sociales cuyas aplicaciones haya instalado. Solo cuando toca realmente la función de compartir se transferirán los datos al sistema operativo de su dispositivo móvil y, desde allí, a la aplicación (por ejemplo, Twitter, Facebook, cliente de correo electrónico). El procesamiento adicional de los datos se rige por las declaraciones de protección de datos de las aplicaciones respectivas.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el procesamiento y uso ulterior de los datos por parte de las redes sociales, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, se encuentran en las políticas de privacidad de las respectivas redes:

  • Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE. UU., Política de privacidad.
  • Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE. UU., Política de privacidad.
  • Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU., Política de privacidad.
  • Instagram LLC, 1601 Willow Rd., Menlo Park CA 94025, EE. UU., Política de privacidad.
  • YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU., Política de privacidad.
  • TikTok Technology Limited, una empresa registrada en la República de Irlanda con domicilio en 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda, y número de compañía 635755. [Política de privacidad](https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en).

 

¿Cuándo se comparten sus datos?

Los datos recopilados por nosotros solo se compartirán si:

  • Ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 s. 1 lit. a del RGPD.
  • La divulgación de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 s. 1 lit. f del RGPD es necesaria para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, y no hay motivo para suponer que tiene un interés predominante digno de protección en no divulgar sus datos.
  • Estamos legalmente obligados a proporcionar la información de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 s. 1 lit. c del RGPD; o
  • Esto es legalmente permitido y, según el Art. 6 párrafo 1 s. 1 lit. b del RGPD, es necesario para el procesamiento de relaciones contractuales con usted o para la implementación de medidas precontractuales que se llevan a cabo a su solicitud.

Además, la información puede ser compartida en relación con consultas oficiales, órdenes judiciales y procedimientos legales si es necesario para la persecución legal o la ejecución.

 

Proveedor de Servicios de Pago

Utilizamos proveedores de servicios de pago. Dependiendo del método de pago que elija al realizar el pago, los proveedores de servicios de pago encargados por ABA ENGLISH son responsables de recopilar y procesar sus detalles de pago (por ejemplo, datos bancarios o de tarjeta de crédito). En este sentido, se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.

 

Seguridad de los Datos

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Última actualización: febrero de 2024

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