Частные условия использования онлайн услуг

Данные Частные условия использования услуг ABA ENGLISH содержат положения и условия использования пользователем наших услуг (онлайн курс английского языка) (далее «Услуги») и должны быть приняты пользователями данного веб-сайта (далее «Сайт»), которые хотят их использовать.
Любые ситуации, не предусмотренные в данных Частных условия использования услуг ABA ENGLISH, регулируются Пользовательским соглашением.

a) Стоимость

Учетная запись ABA Free является бесплатной, в то время как учетная запись Premium оформляется для пользователей по ежемесячной подписке.
Цены, указанные на Сайте для каждого типа подписки, соответствуют ценам, действующим на момент обращения к нему пользователем, и включают налоги и стоимость доставки. Ставка НДС применяется в размере, установленном действующим законодательством. В свою очередь, ABA ENGLISH обязуется указать стоимость доставки перед совершением пользователем любого платежа. Поскольку речь идет об онлайн услугах, материалы предоставляются в электронном виде, в связи с чем расходы на доставку по данной статье не предусмотрены. ABA ENGLISH оставляет за собой право в любой момент, без предупреждения и в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, предоставляемых на Сайте; при этом данные изменения не касаются услуг, приобретенных пользователем ранее, в отношении которых ABA ENGLISH уже отправила пользователю соответствующее «Подтверждение покупки». ABA ENGLISH снимается с себя обязательства предоставлять услуги по указанной неправильно более низкой цене (даже после получения «Подтверждения покупки»), если ошибка в цене является очевидной, неоспоримой и однозначной или если речь идет об ошибке в волеизъявлении в случае, если она могла быть, как разумно ожидать, замечена пользователем.

b) Положения, условия и способы оплаты

ABA ENGLISH предлагает пользователям возможность оплаты услуг в онлайн магазине или оформления подписки по картам Visa, MasterCard или любым другим доступным картам. Пользователь должен просто ввести данные карты, которую он собирается использовать, в разделе «Информация об оплате» во время покупки. ABA ENGLISH не сохраняет указанные данные.

В зависимости от того, оформил ли Пользователь подписку на ABA ENGLISH впервые или приобрел дополнительные двенадцать месяцев подписки в нашем онлайн магазине, ABA ENGLISH осуществляет списание соответствующей суммы в разное время:

(i) Подписка на ABA ENGLISH

Принимая во внимание периодичность подписки на услуги ABA ENGLISH, ABA ENGLISH осуществляет списание первого платежа в соответствии с оформленной подпиской в день приобретения подписки с кредитной или дебетовой карты, данные которой были указаны или выбраны Пользователем во время оформления подписки, по завершении процесса покупки. Последующие платежи осуществляются следующим образом:
(a) Если Пользователь выбрал ежемесячную подписку, последующие ежемесячные платежи будут списываться с кредитной или дебетовой карты, данные которой были указаны и выбраны Пользователем во время оформления подписки, 1 числа каждого последующего месяца.
(b) Если Пользователь выбрал полугодовую, годовую или двухгодичную подписку, последующие ежемесячные платежи будут списываться с кредитной или дебетовой карты, данные которой были указаны и выбраны Пользователем во время оформления подписки, 1 числа первого месяца каждого полугодового, годового или двухгодичного периода, в зависимости от типа подписки.

c) Форма передачи или выполнения услуг

Принимая во внимание, что все курсы ABA ENGLISH предлагаются в онлайн режиме, их передача или выполнение всегда осуществляется в электронном формате на онлайн платформе или в приложении ABA ENGLISH.
После оформления подписки Premium, Пользователи получают неограниченный доступ к материалам версии Premium.

d) Срок предоставления услуг и право отказа от их получения

Учетная запись ABA Free является бесплатной и действительна неограниченный период времени, а подписка может быть отменена в любой момент.

Период подписки Premium составляет один месяц, полугодие, год или два года с возможностью продления на тот же срок. Поскольку речь идет об онлайн услугах, в течение четырнадцати дней со дня покупки продукта допускается отмена подписки в любой момент с правом на возмещение уплаченных денежных средств посредством подачи заявки в разделе «Помощь».

Пользователь может отменить продление подписки не позднее пяти дней до даты окончания текущей подписки посредством подачи заявки в разделе «Помощь».

Учитывая характер предоставляемых услуг (онлайн курсы английского языка), право на отказ от получения услуг утрачивается с началом скачивания по ясно выраженному согласию пользователя, по мере того, как речь идет об электронном контенте, доступном для скачивания и/или воспроизводимом незамедлительно для постоянного пользования.
По получении в срок заявления о желании Пользователя отказаться от получения услуг, Пользователь утрачивает статус пользователя Premium и становится пользователем бесплатной учетной записи ABA Free.

e) Гарантии, рекламации и возврат средств

В случае обнаружения дефекта в продукции, ABA ENGLISH берет на себя, в зависимости от обстоятельств, ремонт, замену, предоставление скидки или расторжение договора без дополнительных расходов со стороны Пользователя. ABA ENGLISH несет ответственность за любые несоответствия, о которых будет заявлено в течение двух лет после получения продукции или услуг. Потребителю и пользователю следует сообщить ABA ENGLISH о любых несоответствиях в течение двух месяцев после того, как узнал об этом.

Любые рекламации следует направлять:

ENGLISH WORLWIDE, S.L. (ABA ENGLISH)
Адрес: Calle Aribau, 240 – 7º , Barcelona (España)
Электронная почта: info@abaenglish.com

f) Языки составления договора

Договор между ABA ENGLISH и Пользователем может быть составлен на испанском, английском, итальянском, французском, португальском, немецком и русском языках, если предконтрактная информация предоставлялась на ином языке.

g) Услуги Premium и Free

Подписка на услуги Premium со сроком действия в течение месяца, полугода, года и двух лет, возобновляемая на такие же периоды, в соответствии с пунктом d), включает 144 модуля английского языка, поделенные на соответствующие уровни. Возможность обращения к англоговорящему преподавателю для разрешения вопросов; неограниченный доступ к материалам Premium на мобильном приложении.

Подписка на услуги Free с неограниченным сроком действия, в соответствии с пунктом d), включает доступ к первому модулю каждого уровня и всем опубликованным видеоурокам по грамматике.

Сервис предоставляется Студентам на индивидуальной основе, которые выступают в качестве конечных пользователей и не имеют права перепродажи сервиса иным лицам. Данный сервис не предоставляется юридическим лицам. При желании заключить договор на предоставление услуг от имени юридического лица, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отдела ABA English Corporate.

ABA ENGLISH

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА ABA UNLIMITED

1. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА ABA UNLIMITED И ИХ ПРИНЯТИЕ

1.1. Настоящие условия предоставления сервиса ABA UNLIMITED (далее «Условия ABA UNLIMITED») регулируют доступ и использование сервиса ABA UNLIMITED с месячной подпиской (далее «Сервис ABA UNLIMITED») на технологической платформе с помощью соответствующего мобильного приложения или веб-сайта (далее «Плафторма») и должны быть приняты пользователями (далее «Пользователи»), которые хотят использовать данный сервис.

1.2. Данные условия ABA UNLIMITED являются дополнением к Общему пользовательскому соглашению ABA ENGLISH (далее «Общее пользовательское соглашение»).

1.3. Пользователь обязан периодически проверять наличие модификаций и изменений в данных Условиях ABA UNLIMITED и Общем пользовательском соглашении, а также исполнять все предусмотренные в них условия и правила.

2. КОНТРАКТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ И ПОРЯДОК ПРИОРИТЕТНОСТИ

2.1. В случае разногласий или противоречий применяется следующий порядок приоритетности контрактной документации, составляющей соглашение между Пользователем и ABA ENGLISH:

(i) Данные Условия ABA UNLIMITED.

(ii) Общее пользовательское соглашение.

2.2. Настоящая контрактная документация заменяет любое другое предварительное соглашение между Пользователем и ABA ENGLISH в отношении того же предмета договора.

3. КОНТЕНТ СЕРВИСА ABA UNLIMITED

3.1. Посредством подписки на Сервис ABA UNLIMITED Пользователь получает доступ к следующим услугам:

(i) Доступ ко всему курсу и материалам ABA English Premium.

(ii) Доступ к платформе ABA English для участия в индивидуальных или групповых онлайн-уроках с преподавателем. В период действия подписки Пользователь получает неограниченный доступ к любому количеству уроков при условии наличия свободного времени в расписании преподавателей, с которым Пользователь может ознакомиться и забронировать желаемые даты и время.

(iii) Доступ к подписке на план Basic в соответствии с условиями платформы Netflix (https://www.netflix.com/signup/planform) для местного рынка, на котором зарегистрирован Пользователь, если Netflix предоставляет свои услуги в стране проживания Пользователя, и в соответствии с условиями и правилами, предусмотренными Netflix в отношении упомянутого сервиса.

4. ДОСТУП К КОНТЕНТУ СЕРВИСА ABA UNLIMITED

4.1. Не позднее 2 рабочих дней (48 часов) после оформления подписки активируется подписка на Netflix и доступ к платформе ABA English для участия в индивидуальных или групповых онлайн-уроках с преподавателями.

4.2. О предоставлении индивидуальных уроков в рамках Сервиса ABA UNLIMITED:

(i) Продолжительность одного урока составляет 30 минут; Пользователь может использовать не более одного индивидуального урока в день.

(ii) ABA English прилагает все усилия по предоставлению необходимого количества преподавателей в соответствии со спросом в нужное время. Тем не менее, поскольку речь идет об индивидуальных занятиях, возможность их проведения зависит от наличия свободного времени в расписании соответствующих преподавателей, в связи с чем Пользователь должен использовать календарь, чтобы бронировать и планировать уроки.

(iii) В том случае, если Пользователь забронирует урок и не сможет на нем присутствовать, урок необходимо отменить не менее 24 часов до его начала. В противном случае урок будет считаться пропущенным (далее «Пропуск»). В случае если Пользователь допустит 5 пропусков, ABA English получит право незамедлительно прекратить предоставление сервиса ABA UNLIMITED.

4.3. Подписка на Сервис ABA UNLIMITED является индивидуальной и не может быть передана другим лицам. В случае обнаружения злоупотреблений Сервисом или нарушением предусмотренных здесь условий или Общего пользовательского соглашения ABA ENGLISH оставляет за собой право аннулировать подписку Пользователя с направлением соответствующего уведомления по электронной почте.

4.4. ABA English снимает с себя всякую ответственность за сервис, предлагаемый своим клиентам компанией Netflix. По любым вопросам или в случае затруднений с использованием данного сервиса Пользователь должен связываться с Netflix напрямую (https://help.netflix.com/en).

5. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

5.1. Поскольку речь идет о предоставлении онлайн-услуг, в течение четырнадцати дней со дня заключения договора допускается отмена подписки на сервис ABA UNLIMITED в любой момент посредством заполнения заявления на отказ от получения услуг, которое следует отправить по электронной почте: info@abaenglish.com или по адресу: c/ Aribau, 240 – 7º – 08006 Barcelona, сохраняя за собой право на возмещение уплаченных денежных средств.

5.2. Учитывая характер предоставляемых услуг (онлайн курсы английского языка и дополнительные сервисы), право Пользователя на отказ от услуг утрачивается с осуществлением доступа к контенту Сервиса ABA UNLIMITED по ясно выраженному согласию пользователя, поскольку речь идет об электронном контенте, доступном незамедлительно для постоянного пользования.

5.3. В дополнение к приведенному выше праву на отказ от услуг Пользователь также может в любое время отменить подписку на Сервис ABA UNLIMITED, начиная с последующего месяца, после чего утрачивается доступ ко всем материалам Сервиса ABA UNLIMITED и, следовательно, ко всем материалам и сервисам, предусмотренным в п. 3.

6. СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

6.1. Пользователь обязуется оплатить ABA ENGLISH полную стоимость Сервиса ABA UNLIMITED (далее «Стоимость») в соответствии с условиями оплаты и другими требованиями, предусмотренными ABA ENGLISH и действующими на данный момент (далее «Условия оплаты»).

6.2. ABA ENGLISH предлагает Пользователям возможность оплаты подписки в онлайн магазине с помощью карт Visa, MasterCard или любых других карт, принимаемых к оплате в данный момент. Пользователю необходимо просто ввести данные карты, которую он собирается использовать, в разделе «Информация об оплате» во время покупки. ABA ENGLISH не сохраняет указанные данные.

6.3. ABA ENGLISH не несет каких-либо обязательств по предоставлению Сервиса ABA UNLIMITED в случае неуплаты Пользователем Стоимости в полном объеме или невыполнения Условий оплаты.

6.4. В случае неисполнения Пользователем своих обязательств в отношении Стоимости, Условий оплаты и других условий, предусмотренных здесь или в Общем пользовательском соглашении, ABA ENGLISH оставляет за собой право приостановить предоставление Сервиса ABA UNLIMITED или расторгнуть договорные отношения с Пользователем.

6.5. ABA ENGLISH оставляет за собой право изменять Стоимость в любое время, направляя соответствующее уведомление Пользователю за 15 дней до вступления изменений в силу. В случае несогласия с возможными изменениями Стоимости Пользователь может отменить подписку без каких-либо дополнительных расходов.

7. ФОРМА ПЕРЕДАЧИ ИЛИ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ

7.1. Принимая во внимание, что все курсы ABA ENGLISH предлагаются в онлайн-режиме, их передача или выполнение всегда осуществляется в электронном формате на онлайн-платформе или в приложении ABA ENGLISH.

7.2. После оформления подписки на сервис ABA UNLIMITED Пользователи получают неограниченный доступ к материалам ABA UNLIMITED.

8. ГАРАНТИИ, РЕКЛАМАЦИИ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

8.1. В случае обнаружения дефекта в продукции ABA ENGLISH берет на себя, в зависимости от обстоятельств, ремонт, замену, предоставление скидки или расторжение договора без дополнительных расходов со стороны Пользователя. ABA ENGLISH несет ответственность за любые несоответствия, о которых будет заявлено в течение двух лет после получения продукции или услуг. Пользователю следует сообщать ABA ENGLISH о любых несоответствиях в течение двух месяцев после того, как они стали ему известны.
8.2. Любые рекламации следует направлять:

ENGLISH WORLDWIDE, S.L. (ABA ENGLISH)
Адрес: Calle Aribau, 240 – 7º, Barcelona (Испания)
Электронная почта: info@abaenglish.com

9. ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС «CONFIANZA ONLINE»

9.1. Принимая во внимание, что компания является членом ассоциации CONFIANZA ONLINE («Доверие онлайн»), и в соответствии с Этическим кодексом этой ассоциации, в случае разногласий по вопросам приобретения онлайн-услуг и рекламы, защиты данных и защиты несовершеннолетних Пользователь имеет возможность воспользоваться системой внесудебного разрешения споров ассоциации CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

10. ЯЗЫКИ СОСТАВЛЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Договор между ABA ENGLISH и Пользователем может быть составлен на испанском, английском, итальянском, французском, португальском, немецком и русском языках.