Politique de confidentialité

Informations détaillées sur la protection des données relatives au traitement des données des étudiants :

 

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

  • Identité : ENGLISH WORLDWIDE, S.L. – CIF (Numéro d’identification fiscale) : B64401482
  • Adresse postale : Rd General Mitre Num.21 P.10 Pta.2 (Barcelone)
  • E-mail : info@abaenglish.com
  • Délégué à la protection des données : www.abaenglish.com/dataprotectionofficer
  • Contact du DPO :dpo@abaenglish.com

Gérer les paramètresCette politique de confidentialité décrit la manière dont ABA ENGLISH, un service d’English Worldwide SL et de ses filiales (collectivement “ABA ENGLISH”, “nous” ou “notre”), traite les données personnelles et autres informations via les sites web, applications et autres plateformes en ligne d’ABA ENGLISH (nos “Services”). Cette politique de confidentialité explique les types d’informations que nous collectons, comment nous les utilisons, nos pratiques de partage et vos choix.

Cette politique de confidentialité énonce ce qui suit :

  • Les données que nous collectons et ce que nous en faisons
  • Les technologies que nous utilisons
  • Les services publicitaires que nous utilisons
  • Les droits de protection des données dont vous disposez et la manière dont vous pouvez exercer ces droits

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité pour refléter tout changement dans nos pratiques. Si des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons conformément aux lois applicables avant que les modifications ne deviennent effectives.

 

À qui puis-je m’adresser ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits individuels, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :

E-mail : info@abaenglish.com

Adresse postale : ENGLISH WORLDWIDE, S.L. Rd General Mitre Num.21 P.10 Pta.2 (Barcelone)

Notre délégué à la protection des données ou un autre contact pertinent en matière de protection des données peut être joint à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

 

Quels sont mes droits ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions concernant vos droits en matière de confidentialité des données ou si vous souhaitez exercer l’un des droits suivants qui vous sont accordés en vertu du Règlement général sur la protection des données (2016/679 ; le “RGPD”). Vous avez le droit :

  • De retirer votre consentement conformément à l’art. 7, paragraphe 3 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez annuler un consentement précédemment donné pour recevoir notre newsletter)
  • D’accéder à vos données conformément à l’art. 15 du RGPD (par exemple, le droit d’être informé de la manière dont vos données personnelles sont traitées, quelles données personnelles sont traitées et la finalité du traitement)
  • De corriger vos données conformément à l’art. 16 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si votre adresse e-mail a changé et que vous souhaitez que nous mettions à jour les détails que nous détenons)
  • De faire supprimer vos données conformément à l’art. 17 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez que nous supprimions certaines données que nous avons stockées à votre sujet)
  • De limiter la collecte de données conformément à l’art. 18 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez que nous ne vous envoyions que des e-mails absolument nécessaires)
  • De la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter pour recevoir vos données dans un format couramment utilisé et lisible par machine si vous souhaitez les télécharger sur un autre site web)
  • D’objection à la manière dont vos données sont traitées conformément à l’art. 21 du RGPD (par exemple, vous pouvez nous contacter si vous n’êtes pas d’accord avec notre utilisation de vos données à des fins d’analyse, comme décrit dans cette politique de confidentialité)
  • De déposer des plaintes auprès de l’autorité de contrôle conformément à l’art. 77, paragraphe 1, lit. f du RGPD (par exemple, vous pouvez contacter directement l’autorité de protection des données)

Si vous souhaitez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle nationale concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le faire en contactant votre autorité de protection des données locale (“locale” signifiant l’endroit où vous vivez ou travaillez, ou l’endroit où une prétendue violation de données s’est produite).

L’autorité compétente en Espagne est :Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid

https://sedeagpd.gob.es

 

Informations que nous collectons

À travers le processus d’inscription, vous nous fournirez votre nom, votre adresse e-mail. Vous nous fournirez également vos informations de transaction de paiement si vous choisissez de payer pour les services ABA English.

Lorsque vous utilisez le Service, vous soumettez des informations et du contenu à votre profil. Nous générons également des données sur votre utilisation de nos services, y compris votre participation à des activités éducatives sur le Service, l’envoi de messages et la transmission d’informations à d’autres utilisateurs (« Données d’activité »). Nous collectons également des données techniques sur la manière dont vous interagissez avec nos services via nos cookies (section ci-dessous).

Lorsque vous utilisez ABA English sur notre application ou sur notre site web, nous utilisons un service appelé ABA English Service Gateway (https://gateway.abaenglish.com) pour enregistrer votre activité. Gateway capture vos données d’utilisation pour suivre votre progression à travers tous nos services et vous offrir une meilleure expérience.

Nous collectons les données suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Spécifications techniques
  • Navigateur
  • Type de dispositif
  • Système d’exploitation
  • Erreurs de script
  • Adresse IP
  • Navigation
  • Pages visitées
  • Référents
  • Paramètres d’URL
  • Durée de session
  • Activité d’apprentissage
  • Progrès de session
  • Réponses

 

Périodes de stockage et suppression des données

Nous ne stockons vos informations que pendant la durée nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou légales, ou tout autre objectif autorisé pour lequel nous les avons collectées, y compris la détection et la prévention de la fraude ou des incidents de sécurité. Lorsque la période de conservation applicable a expiré, nous prenons des mesures pour supprimer définitivement les informations, les agréger ou les anonymiser.

 

Visite de notre site web

Si vous souhaitez simplement parcourir notre site web, nous ne collectons aucune donnée personnelle, à l’exception des données que votre navigateur nous envoie, par exemple :

  • Pages et fichiers consultés
  • Date et heure d’accès
  • Volume de données transmis
  • Version du navigateur
  • Messages d’état (c’est-à-dire si le transfert de données a été réussi)
  • Informations sur votre dispositif (par exemple, version du navigateur, version de l’application, système d’exploitation, paramètres linguistiques, identifiants de dispositif)
  • Pages précédemment visitées (si vous accédez à notre site web via un lien)
  • Identifiants en ligne (par exemple, adresse IP, identifiants de session, cookies, identifiants de dispositif)
  • Données géographiques (par exemple, ville, code postal) (transmises via l’adresse IP)

Comme mesure de protection de votre vie privée, nous supprimons ou anonymisons l’adresse IP selon des délais définis. Ainsi, toutes les autres données qui y sont éventuellement liées ne peuvent plus être retracées jusqu’à vous. Les informations que nous conservons sont sous une forme anonyme et sont utilisées uniquement à des fins statistiques pour optimiser notre site web.

Le but de stocker temporairement ces données est d’établir une connexion nécessaire entre votre dispositif et notre serveur, ainsi que de garantir le chargement efficace de notre site web. Ces données sont donc nécessaires pour afficher le site web sur votre écran, éviter les problèmes d’affichage et d’autres messages d’erreur techniques.

La base légale est notre intérêt légitime tel que stipulé à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

 

Fourniture des services ABA ENGLISH

Nous traitons vos données pour l’exécution de notre contrat avec vous et dans le but de fournir et de mettre en œuvre d’autres services que vous avez demandés, comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Cela inclut également:

  • La fourniture, la personnalisation et la personnalisation de nos services ABA ENGLISH (y compris leurs sites web respectifs, applications et fonctions inter-appareils).
  • garantir la sécurité générale, l’exploitabilité et la stabilité de nos services, y compris la prévention des cyber-attaques.
  • la communication en ce qui concerne les problèmes techniques/sécuritaires ainsi que les modifications contractuelles (par exemple, avertissements de fraude, suspension de compte ou modifications contractuelles)
  • la mise en œuvre de campagnes et de compétitions.

Dans la mesure où l’objectif est la mise en œuvre d’un contrat conclu avec vous ou la fourniture d’un service demandé par vous, la base légale est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Sinon, la base légale est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, où notre intérêt légitime réside dans les objectifs mentionnés ci-dessus.

 

Votre compte ABA ENGLISH

Pour utiliser notre cours de langue ABA ENGLISH, vous devez vous inscrire sur notre site web/application. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, nous collectons et stockons vos données de base telles que le nom (de l’élève), l’adresse e-mail et le mot de passe. De plus, lorsque vous vous abonnez à nos services ou passez une commande chez nous, nous collectons les détails du paiement et enregistrons votre accord avec nos conditions générales. Comme mesure de protection, les données que vous saisissez sont transmises via une connexion chiffrée – tout comme lorsque vous visitez notre site web. Après confirmation réussie, vos données seront stockées jusqu’à ce que vous décidiez de supprimer vos informations ou votre compte d’élève entier. Le but des données demandées est de créer un compte d’élève pour l’utilisation de fonctions étendues sur le site web. L’inscription est volontaire et peut être révoquée ou les données de l’élève supprimées à tout moment. La base légale est votre consentement tel que stipulé à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

 

Contact

Vous avez la possibilité de nous contacter de différentes manières sur notre site web ou dans notre application. Vous pouvez nous contacter pour des demandes générales en écrivant à notre service client à l’adresse info@abaenglish.com ou en nous contactant via les méthodes décrites dans notre Centre d’aide. Dans ce contexte, nous traitons des données exclusivement dans le but de communiquer avec vous.

La base légale pour le traitement des données est l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lit. b du RGPD.

 

Progrès Personnel

Chaque fois que vous terminez un cours ou une classe en direct sur notre application ou sur notre site web, tous les résultats de vos exercices sont stockés dans votre section de progrès personnel. Ces données ne peuvent pas être consultées par d’autres étudiants.

La base légale pour le traitement des données est l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lit. b du RGPD.

 

Classes en Direct

Notre service ABA Live Classes offre aux utilisateurs d’ABA la possibilité de participer à des leçons de langue numériques en petits groupes (généralement entre 1 et 50 utilisateurs). Pour ce service, les utilisateurs se réunissent avec un enseignant et participent à une leçon. Dans le cadre de la leçon, des objectifs d’apprentissage sont définis, des exercices linguistiques sont effectués, et l’enseignant soutient les utilisateurs dans leur apprentissage de la langue. Les données personnelles saisies lors de l’inscription par l’utilisateur sont traitées dans le cadre de ce service. Le nom de l’utilisateur sera donc visible par l’enseignant et les autres participants.

Les leçons ABA Live sont hébergées sur BigMarker, une plateforme de réunion en ligne basée aux États-Unis (https://www.bigmarker.com). Nous avons signé un accord de traitement des données avec BigMarker qui inclut les clauses contractuelles types de l’UE pour assurer le transfert sécurisé de vos données.

Pour plus d’informations sur les politiques de confidentialité de BigMarker, veuillez consulter : https://www.bigmarker.com/privacy

 

Recherche, intelligence artificielle et apprentissage automatique

Nous traitons les données collectées sur nos clients à des fins de recherche scientifique dans des domaines pertinents pour ABA ENGLISH. Il s’agit notamment des domaines de l’apprentissage automatique, de l’intelligence artificielle, du traitement du langage naturel et de l’apprentissage profond, ainsi que du suivi de l’efficacité des processus d’apprentissage en ligne. La recherche d’ABA ENGLISH se concentre sur la résolution de problèmes réels et quotidiens liés à l’apprentissage de l’anglais et vise à améliorer et à développer l’offre de services existante. Il va de soi que nous respectons les normes reconnues de protection des données scientifiques. Cela signifie également que nous ne traitons vos données que sous une forme anonymisée ou pseudonymisée, par exemple en remplaçant toutes les données identifiables telles que votre nom par d’autres informations.

La recherche chez ABA ENGLISH comprend les objectifs suivants :

  • Le développement de méthodes d’apprentissage automatique permettant des estimations, des prévisions et des analyses des besoins et des intérêts de nos étudiants ;
  • Le développement de solutions techniques aux problèmes réels rencontrés par notre service client au quotidien ;
  • L’amélioration de la reconnaissance vocale et l’optimisation et l’individualisation de nos unités d’apprentissage ;
  • Le développement de solutions techniques pour améliorer l’expérience étudiante et prévenir la fraude.

La base légale pour le traitement de vos données aux fins de recherche décrites ci-dessus est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa 1, lit. f du RGPD, nos intérêts légitimes résidant dans les objectifs susmentionnés.

 

Inscription via les Réseaux Sociaux

En plus de notre processus d’inscription standard, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire auprès de nous en utilisant votre compte existant sur Facebook ou Google (collectivement désignés comme les «

Réseaux Sociaux ») en utilisant les plugins suivants « Se connecter avec Facebook » ou « Se connecter avec Google »). Si vous souhaitez utiliser l’une de ces fonctions, vous serez redirigé vers la page du fournisseur respectif et guidé tout au long du processus d’inscription.

Pour garantir la protection de votre vie privée, toutes les données que vous soumettez sont transmises via une connexion sécurisée par le biais de la plateforme correspondante. Nous n’utilisons pas vos informations de connexion pour accéder à des informations personnelles telles que vos listes d’amis ou contacts, et nous ne stockons aucune de ces informations à des fins propres. Il n’y a pas de lien permanent entre votre compte ABA ENGLISH et votre compte sur Facebook. Pour plus de détails sur le type d’informations que Facebook collecte à votre sujet, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité respectives : Facebook (https://facebook.com/policy.php), Google (https://policies.google.com/privacy?hl=fr).

La finalité des données demandées est l’inscription via un compte étudiant existant pour utiliser des fonctionnalités étendues sur le site web ABA ENGLISH. L’inscription via les Réseaux Sociaux est volontaire et peut être retirée à tout moment en vous déconnectant du compte de média social concerné.

La base légale est votre consentement, conformément à l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD.

 

Bulletin d’information

Si vous souhaitez recevoir des mises à jour sur notre entreprise ou nos produits, vous pouvez vous abonner à notre bulletin d’information. Vous recevrez alors un e-mail dans lequel vous devrez cliquer sur un lien pour confirmer la réception du bulletin d’information. Nous conservons l’adresse e-mail que vous avez fournie jusqu’à ce que vous vous désabonniez de notre bulletin d’information. À cette fin, vous trouverez un lien correspondant pour vous désabonner dans chaque e-mail de notre bulletin d’information. La livraison du bulletin d’information est effectuée par un prestataire de services professionnel.

En tant que mesure de protection de votre vie privée, nous demandons une « Double Opt-In » pour nous assurer que l’adresse e-mail enregistrée vous appartient réellement. De plus, nous avons conclu un accord de traitement des données avec le prestataire de services assigné. Vous avez également la possibilité de vous désabonner du bulletin d’information à tout moment et ainsi supprimer votre adresse e-mail de la base de données du prestataire de services.

La finalité des données demandées est l’envoi du bulletin d’information à votre adresse e-mail personnelle afin de répondre à votre demande de mises à jour sur notre entreprise ou nos produits.

La base légale est votre consentement conformément aux exigences européennes en matière de protection des données, en vertu de l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD.

Si vous vous inscrivez à nos services ABA ENGLISH, nous vous enverrons également des e-mails marketing (publicité aux clients existants). Vous pouvez vous opposer à la réception de ceux-ci à tout moment en envoyant un e-mail à info@abaenglish.com Il existe également un lien de désabonnement correspondant dans chaque e-mail marketing.

La base légale de ce traitement de données est l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD, basé sur notre intérêt légitime à faire la publicité de nos produits et services.

Nous utilisons des graphiques intégrés appelés pixels dans nos e-mails de bulletin d’information pour suivre si un e-mail a été ouvert et quels liens dans l’e-mail ont été cliqués afin d’optimiser nos offres. Nous collectons ces données de manière pseudonyme pour des évaluations statistiques générales ainsi que pour l’optimisation et le développement ultérieur de notre contenu et de notre communication avec les clients. Les données ne sont pas liées à vos données personnelles. La base légale de cela est notre intérêt légitime susmentionné conformément à l’art. 6, par. 1, al. f du RGPD. Nous utilisons nos e-mails marketing pour partager un contenu qui vous est le plus pertinent et pour mieux comprendre ce qui intéresse réellement nos étudiants. Si vous ne souhaitez pas que nous analysions votre comportement d’utilisation, vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing ou désactiver les graphiques dans votre programme de messagerie par défaut. Les données sur votre interaction avec nos e-mails marketing sont stockées de manière pseudonyme pour améliorer la délivrabilité et remédier aux défauts techniques ; elles sont ensuite complètement anonymisées.

 

Cookies

Notre site web utilise des cookies dans certains cas. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont généralement stockés dans un dossier de votre navigateur. Les cookies contiennent des informations sur vos visites précédentes et actuelles sur le site web :

  • Nom du site web
  • Date d’expiration du cookie
  • Toute valeur de cookie

Dans la mesure où les cookies ne contiennent pas de date d’expiration spécifique (cookies de session), ils ne sont sauvegardés que temporairement et automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur ou éteignez l’appareil. Les cookies avec une date d’expiration (cookies persistants) restent sauvegardés même après la fermeture du navigateur ou l’extinction de l’appareil. Ces cookies ne sont supprimés que lorsqu’ils ont atteint leur date d’expiration ou si vous les supprimez manuellement.

Nous utilisons les trois types de cookies suivants sur notre site web :

  • cookies nécessaires (par exemple, les cookies nécessaires pour afficher correctement le site web pour vous et stocker temporairement certains paramètres)
  • cookies fonctionnels et liés aux performances (cookies qui nous aident à améliorer notre site web, par exemple pour évaluer les données techniques de votre visite et éviter les messages d’erreur)
  • cookies publicitaires et d’analyse (cookies qui fournissent des analyses et des publicités personnalisées, par exemple vous voyez des publicités pour des chaussures si vous avez précédemment recherché des chaussures)

Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour configurer, bloquer et supprimer les cookies. Si vous supprimez tous les cookies de notre site Web, vous pourriez constater que certaines fonctionnalités du site ne s’affichent pas correctement. Vous trouverez des informations utiles et des instructions pour les navigateurs courants sur le site de Your Online Choices.

Les cookies ne sont activés qu’après avoir obtenu une permission explicite, à l’exception des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la technologie. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment. Vous trouverez des informations sur la manière de retirer l’autorisation, ainsi que des informations supplémentaires, dans les options de configuration des cookies.

 

YouTube

Nous utilisons YouTube pour intégrer des vidéos. YouTube est exploité par YouTube LLC, dont le siège est situé au 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube est représenté par Google Inc., dont le siège est au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Lors de la lecture des vidéos intégrées, une connexion aux serveurs de YouTube est établie et votre adresse IP est transmise pour des raisons techniques. Si vous êtes également connecté à votre compte étudiant YouTube, YouTube attribuera des informations sur les vidéos que vous avez consultées à votre compte étudiant personnel. Vous pouvez empêcher cette attribution en vous déconnectant de votre compte YouTube et d’autres comptes Google avant d’utiliser notre site Web. Les normes de sécurité de la plateforme Google et la politique de confidentialité associée (https://www.google.com/intl/de-DE/privacy) s’appliquent en tant que mesures de protection. L’objectif du transfert de données est l’intégration de vidéos YouTube sur notre site Web, afin que nos étudiants puissent accéder confortablement aux vidéos affichées sans quitter notre site. La base juridique est votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD.

 

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (Google). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web. Comme nous avons activé l’anonymisation des données, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen, puis transférée aux États-Unis. L’adresse IP complète ne sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas que dans des cas exceptionnels. Google utilise ces informations au nom de l’exploitant de ce site pour évaluer votre utilisation du site, afin de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir des services supplémentaires au fournisseur de site Web liés à l’utilisation du site Web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur pour l’utilisation de Google Analytics ne sera pas reliée à d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant le paramètre approprié dans le logiciel de votre navigateur ; veuillez noter que dans ce cas, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités disponibles sur le site. Vous trouverez des informations supplémentaires sur l’utilisation des données par Google Analytics et la protection des données à l’adresse https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ ou à l’adresse https://marketingplatform.google.com/about/. ABA ENGLISH utilise uniquement Google Analytics en combinaison avec l’extension gat._anonymizeIp();, de sorte que les adresses IP ne sont enregistrées qu’en forme raccourcie, c’est-à-dire anonymisée. Pour protéger votre vie privée, nous utilisons la fonction d’anonymisation proposée par Google, mentionnée ci-dessus, où les analyses ne sont pas basées sur vous en tant que personne, mais uniquement sous forme agrégée pour des analyses statistiques. De plus, les normes de sécurité de la plateforme Google et sa politique de confidentialité des données s’appliquent (https://www.google.com/privacy). Nous avons également conclu un accord de protection des données avec Google, qui assure la protection de vos données par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles. L’objectif de l’utilisation de Google Analytics est d’analyser de manière anonyme le comportement d’utilisation de nos sites Web. Les informations nous aident à améliorer nos services. La base juridique est notre intérêt légitime tel que défini à l’art. 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.

 

Google Conversion Tracking

Notre site web utilise le suivi des conversions Google de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : Google), afin d’enregistrer des statistiques sur l’utilisation de notre site web et dans le but d’évaluer l’optimisation de nos services pour vous. Google AdWords place un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site web via une publicité Google. Si l’étudiant visite des pages spécifiques sur le site web du client AdWords, et si le cookie n’a pas encore expiré, Google et le client peuvent voir que l’étudiant a cliqué sur la publicité et a été dirigé vers cette page. Chaque client AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Les informations collectées à l’aide des cookies de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont décidé d’utiliser le suivi des conversions. Nous recevons des informations sur le nombre total d’étudiants qui ont cliqué sur la publicité et ont été redirigés vers une page contenant une balise de suivi de conversion. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement les étudiants.

La base légale pour l’utilisation de ce service est votre consentement tel que prévu à l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD, et le consentement est accordé via notre bannière de cookies. Le consentement peut être retiré à tout moment via le portail de gestion des cookies.

 

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager, un service de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irelande (« Google »). Google Tag Manager vous permet de gérer les balises du site web via une seule interface. Selon Google, Google Tag Manager est un domaine sans cookies qui ne collecte pas d’informations personnelles. Google Tag Manager déclenche d’autres balises qui peuvent collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. S’il est désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il restera désactivé pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

La base légale de l’utilisation est votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, al. a du RGPD, qui peut être accordé dans notre bannière de cookies. Ce consentement peut être révoqué à tout moment via notre outil de gestion des cookies.

 

Données partagées avec Facebook (s’applique uniquement aux étudiants inscrits sur Facebook)

Nous participons à un programme statistique géré par Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, qui identifie les étudiants de Facebook ayant un profil d’utilisation similaire à celui de nos clients existants (« Audiences personnalisées Facebook – Jumeaux statistiques »). Dans le cadre de ce programme, les adresses e-mail des clients sont transférées à Facebook sous une forme anonymisée (sous forme de « hash »). Il n’est plus possible de déduire l’adresse e-mail des données transmises. Facebook utilise la même méthode pour créer un hash à partir des adresses e-mail de ses étudiants, compare ces données anonymisées et détermine si l’un de nos étudiants est inscrit sur Facebook avec la même adresse e-mail. Facebook garantit qu’ils ne stockeront pas cette correspondance ni ne l’utiliseront en dehors de ce programme. Sur cette base, des tiers sont ensuite identifiés qui utilisent Facebook de manière similaire à nos clients, et nous avons l’opportunité de nous adresser à ces personnes de manière ciblée. Vous ne recevrez aucune publicité ou message supplémentaire de notre part ni de Facebook.

Si vous n’êtes pas inscrit sur Facebook avec la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour vous inscrire chez nous, Facebook ne recevra aucune information vous concernant. Nous ne serons en aucun cas informés de votre inscription sur Facebook et ne recevrons aucune donnée supplémentaire vous concernant. Pour des informations supplémentaires sur la finalité et la portée de la collecte et du traitement des données par Facebook, ainsi que sur vos options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook, disponible à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

Hotjar

Nous utilisons également le service d’analyse web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. est une entreprise européenne dont le siège social est à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St. Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian‘s STJ 1000, Malte, Europe). Cet outil est utilisé pour enregistrer les mouvements sur les sites web à l’aide de Hotjar (cartes thermiques). Cela fournit des informations, par exemple, sur la profondeur à laquelle les utilisateurs font défiler la page, les boutons sur lesquels les utilisateurs cliquent et à quelle fréquence. Il est également possible d’obtenir des commentaires directement des utilisateurs du site web avec cet outil. Cela nous permet d’accéder à des informations précieuses afin de concevoir nos sites web de manière à ce qu’ils soient plus rapides et plus conviviaux.

Lors de l’utilisation de cet outil, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Nous ne pouvons voir que les boutons qui ont été cliqués, comment la souris a bougé, à quelle profondeur de la page vous faites défiler, la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil et les informations sur le navigateur, la localisation géographique (uniquement le pays) et la langue préférée pour afficher notre site web. Les zones du site web qui montrent des données personnelles de vous-même ou d’un tiers sont automatiquement masquées par Hotjar, et nous sommes donc empêchés d’accéder à ces informations à tout moment.

Le fondement juridique de l’utilisation de ce service est votre consentement tel que stipulé à l’art. 6 par. 1 S. 1 lit. a du RGPD, et le consentement est accordé via notre bannière de cookies. Le consentement peut être retiré à tout moment via notre outil de gestion des cookies.

 

Adjust

Afin d’améliorer constamment et d’optimiser notre produit, nous utilisons une technologie de suivi mobile. Pour ce faire, nous utilisons les services d’Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlin, Allemagne.

Nous utilisons Adjust pour recueillir des données statistiques afin de nous aider à améliorer notre produit. Lorsque vous utilisez notre application, des informations provenant de votre appareil mobile nous sont transmises. Les données suivantes sont collectées : adresse IP, qui est immédiatement anonymisée, adresse MAC, identifiant anonymisé du dispositif (IDFA ou identifiant publicitaire Google – GAID), type de navigateur, langue, fournisseur de services Internet, état du réseau, fuseau horaire, URL de la page d’accès et de sortie, heure et date d’accès, données de flux de clics et autres informations statistiques sur l’utilisation de nos services. Aucune référence personnelle directe n’est établie. Les données collectées de cette manière sont utilisées pour créer des profils d’utilisateurs anonymes. Nous n’utilisons pas ces données pour identifier personnellement les visiteurs de nos sites Web sans leur consentement. À titre de mesure de protection, nous n’utilisons pas de données individuelles. Nous utilisons uniquement des données sous forme agrégée pour des évaluations statistiques. L’objectif du traitement est de fournir des contenus publicitaires liés aux centres d’intérêt. Le fondement juridique est votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 s. 1 lit. a du RGPD.

 

Publicité en ligne

Nous utilisons des prestataires de services pour optimiser notre publicité en ligne en dehors d’ABA ENGLISH. Par optimisation, nous entendons que notre publicité (par exemple, les annonces sur Facebook et Twitter, dans les résultats de recherche Google ou sur d’autres sites Web qui mettent à disposition leur espace publicitaire via un réseau publicitaire) vise à s’adresser uniquement aux personnes susceptibles d’être réellement intéressées par nos offres (« personnalisation »). Par exemple, nous pouvons éviter d’afficher des annonces ABA ENGLISH aux personnes qui se sont déjà inscrites à notre produit. La publicité personnalisée nous permet également d’adapter nos annonces aux intérêts d’autres étudiants qui n’ont jamais interagi avec ABA ENGLISH auparavant.

À cette fin, les services d’ABA ENGLISH, ainsi que les services (en particulier les sites Web, les applications) d’autres entreprises participant aux mêmes réseaux publicitaires que nous (par exemple, le réseau publicitaire Google), contiennent des cookies spéciaux ou des technologies comparables (par exemple, des procédures de pixels) définis par les fournisseurs respectifs et leur fournissent certaines données d’accès lors de l’utilisation de ces services. À l’aide de ces données, les fournisseurs respectifs peuvent créer un profil d’étudiant pour déterminer quels sites Web et applications vous utilisez et déduire vos intérêts de cela (votre adresse IP est uniquement transmise pour des raisons techniques mais n’est pas utilisée à des fins de personnalisation). L’exploitant d’un réseau publicitaire peut ensuite utiliser ces données pour afficher des publicités personnalisées sur tous les espaces publicitaires connectés à son réseau publicitaire. Par exemple, si vous recherchez des cours d’italien sur Google, Google peut utiliser ces informations pour vous montrer notre publicité pour un test d’italien gratuit sur une autre page qui est également connectée au réseau publicitaire Google. Comme nous participons au réseau publicitaire Facebook, nous pouvons, par exemple, demander à Facebook de n’afficher nos publicités Facebook qu’aux membres de Facebook qui ont visité notre site le mois dernier.

Nous traitons les données personnelles aux fins susmentionnées sur la base de votre consentement explicite.

 

Amplitude

Nous utilisons Amplitude (https://amplitude.com/) en tant que plateforme d’analyse de produits basée sur le cloud de tiers. Lorsque vous utilisez nos services, des informations provenant de votre navigateur ou de votre appareil sont transmises à Amplitude.

Les données suivantes sont collectées : adresse IP, identifiant de dispositif (IDFV ou chaîne alphanumérique générée de manière aléatoire pour l’identifiant du dispositif), type de dispositif, type de navigateur, système d’exploitation, langue, version, fournisseur de services Internet, opérateur de réseau, fuseau horaire, données de flux de clics et autres informations sur l’utilisation de nos services. Aucune référence personnelle directe n’est établie. Les données collectées de cette manière sont utilisées pour créer des profils d’utilisateurs anonymes. Nous n’utilisons pas ces données pour identifier personnellement les visiteurs de nos sites Web sans leur consentement. À titre de mesure de protection, nous n’utilisons pas de données individuelles.

Nous utilisons uniquement des données sous forme agrégée pour des évaluations statistiques. L’objectif du traitement est de fournir des informations pour construire de meilleurs produits. Le fondement juridique est votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 s. 1 lit. a du RGPD.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité d’Amplitude, veuillez consulter : https://amplitude.com/privacy.

 

Plugins sociaux

Notre application vous permet de partager du contenu en utilisant les fonctionnalités standard de votre appareil mobile via d’autres services, tels que l’e-mail ou les sites de réseaux sociaux dont vous avez installé les applications. Seulement lorsque vous utilisez réellement la fonction de partage, les données sont transférées vers le système d’exploitation de votre appareil mobile, puis vers l’application (par exemple, Twitter, Facebook, client e-mail). Le traitement ultérieur des données est régi par les déclarations de protection des données des applications respectives.

La portée et la finalité de la collecte de données, ainsi que le traitement ultérieur et l’utilisation des données par les réseaux sociaux, ainsi que vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, sont détaillés dans les politiques de confidentialité des réseaux respectifs :

  • Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californie 94103, États-Unis, Politique de confidentialité.
  • Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis, Politique de confidentialité.
  • Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, Californie 94304, États-Unis, Politique de confidentialité.
  • Instagram LLC, 1601 Willow Rd., Menlo Park CA 94025, États-Unis, Politique de confidentialité.
  • YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis, Politique de confidentialité.
  • TikTok Technology Limited, entreprise enregistrée en Irlande sous le numéro 635755, avec son siège social au 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande. Politique de confidentialité disponible sur https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

 

Quand vos données sont-elles partagées?

Les données collectées par nous ne seront transmises que si :

  • vous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6, par. 1, al. 1, lit. a du RGPD,
  • la divulgation en vertu de l’art. 6, par. 1, al. 1, lit. f du RGPD est nécessaire pour la défense de droits légaux, l’exercice ou la protection contre des actions en justice et il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à la non-divulgation de vos données,
  • nous sommes légalement tenus de transmettre les informations conformément à l’art. 6, par. 1, al. 1, lit. c du RGPD; ou
  • cela est légalement autorisé et, selon l’art. 6, par. 1, al. 1, lit. b du RGPD, est nécessaire pour le traitement de relations contractuelles avec vous ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles qui sont effectuées à votre demande.

De plus, des informations peuvent être transmises dans le cadre d’enquêtes officielles, d’ordonnances judiciaires et de procédures légales si cela est nécessaire à des fins de poursuite judiciaire ou d’exécution.

 

Fournisseur de services de paiement

Nous utilisons des fournisseurs de services de paiement. En fonction de la méthode de paiement que vous sélectionnez lors du paiement, les fournisseurs de services de paiement mandatés par ABA ENGLISH sont responsables de la collecte et du traitement de vos coordonnées de paiement (par exemple, coordonnées bancaires ou données de carte de crédit). À cet égard, la déclaration de protection des données du fournisseur de services de paiement concerné s’applique.

 

Sécurité des données

ABA ENGLISH prend des précautions de sécurité pour garantir que vos données sont protégées contre la perte, la modification ou l’utilisation abusive. ABA ENGLISH le fait avec des pare-feu standard constamment mis à jour ainsi que d’autres systèmes de sécurité. Dans le même temps, l’étudiant doit être conscient que nous ne pouvons pas offrir une protection à cent pour cent contre les attaques, en raison de la constante menace de nouveaux virus et moyens d’attaque sur les systèmes de données sécurisés des services internet. ABA ENGLISH poursuivra toute attaque contre les données, quel que soit l’auteur, en vertu du droit civil et pénal, et informera les étudiants en cas de compromission de leurs données.

Dernière mise à jour : février 2024

Avertissement : Cette traduction est fournie à titre informatif uniquement et ne constitue pas une version officielle. Le document original est rédigé en anglais et peut être consulté à l’adresse suivante :https://www.abaenglish.com/en/privacy-policy/ En cas de divergences ou de doutes, la version anglaise prévaudra.