Anglais pour travailler à la réception d'un hôtel

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Un bon traitement, le respect, la collaboration et la communication jouent un rôle fondamental dans la relation entre l'hôtel et ses invités. Les fonctions d'un réceptionniste d'hôtel vous obligent à communiquer avec des personnes de différents pays et cultures. Comment les aider à avoir un séjour inoubliable ? Apprendre l'anglais peut être la réponse.

En raison de la croissance accélérée du secteur touristique dans le monde entier et l'anglais, étant le langage universel par excellence, ABA English met à votre disposition la méthode la plus efficace et la plus rapide pour apprendre l'anglais et enrichir votre vocabulaire avec des expressions et termes d’usage commun et de très grande utilité dans l'industrie hôtelière.

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Regardez à quel point les aéroports sont occupés pour pouvoir réaliser l’importance des voyages et du tourisme. Le secteur de l’hôtellerie n’est pas l’exception. Il n’est pas difficile d’imaginer le nombre de visiteurs internationaux que vous accueillerez en tant que réceptionniste d’hôtel et il est donc d’une importance vitale que vous puissiez communiquer avec chaque visiteur international qui entre par votre porte.

Connaître les expressions et le vocabulaire rendra non seulement votre quotidien plus facile mais fera de vous un employé précieux pour l’hôtel. Voici quelques phrases utiles pour parler à un client en anglais :

Hello, welcome to ___ (Bonjour, bienvenue à ___ )

How can I help you today? (Comment puis-je vous aider aujourd’hui ?)

For how many people is this reservation? (Pour combien de personnes est cette réservation ?)

Remettant la carte de la chambre à la réception

Quel niveau d'anglais avez-vous besoin pour travailler à la réception d'un hôtel ?

En tant que réceptionniste d’hôtel, vous êtes la première personne à être approchée par les clients de différentes parties du monde. Vous devez donc être prêt à fournir les informations requises par le client sur les différents services fournis par l’hôtel, d’une manière claire et précise. Assister un client en anglais ne sera évidemment pas possible si vous ne maîtrisez pas la langue correctement. Même lorsque l’anglais touristique et hôtelier a tendance à se développer dans un contexte spécifique et son propre vocabulaire, des situations se présentent où vous devrez utiliser l’anglais dans des matières non liées à cette activité, donc l’idéal est que vous ayez un niveau d’anglais B1 ou B2, intermédiaire ou intermédiaire élevé respectivement.

ABA English vous aide à améliorer votre anglais professionnel

Apprendre l’anglais avec des films et des professeurs particuliers est très simple et vous pouvez le faire dans le confort de votre maison et au moment que vous disposez. En téléchargeant l’application ABA English, vous aurez à votre disposition un professeur en ligne particulier, 6 niveaux d’apprentissage et 144 leçons-vidéos et vous rejoindrez les plus de 6 millions d’étudiants qui apprennent sans problème à travers les appareils mobiles ou les ordinateurs.

Scène d'un ABA film - travailler dans un hôtel
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Avoir un certificat qui certifie les études réalisées, en plus d’augmenter la possibilité de rejoindre le marché du travail, est une garantie pour l’entreprise contractante certifiant que la personne possède les connaissances, les compétences et les capacités nécessaires. ABA English vous délivre un certificat officiel chaque fois que vous terminez l’un des six niveaux et vous prépare également pour les certificats de l’Université de Cambridge.

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Courts-métrages qui aident les élèves à s’immerger dans la langue à travers des situations quotidiennes.

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