Inglés para trabajar en la recepción de un hotel

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El buen trato, respeto, colaboración y comunicación juegan un papel fundamental en la relación entre el hotel y sus huéspedes. Las funciones del recepcionista de un hotel le exigen comunicarse con personas de diferentes países y culturas. ¿Cómo ayudarlos entonces a que tengan un viaje maravilloso? Aprender inglés puede ser la respuesta.

Debido al acelerado crecimiento del sector turístico a nivel mundial y siendo el inglés el idioma universal por excelencia, ABA English pone a tu disposición el método más efectivo y rápido para aprender inglés y enriquecer tu vocabulario con expresiones y términos de uso común y gran utilidad en la industria hotelera.

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Sólo basta con mirar lo concurridos que están los aeropuertos hoy en día para darse cuenta del protagonismo que tienen los viajes y el turismo. El sector de la industria hotelera no es la excepción. No es difícil imaginar la cantidad de visitantes internacionales a los que estarás dándole la bienvenida como recepcionista de un hotel y por tanto es de vital importancia que estés en capacidad de comunicarte con cada visitante internacional que entre por su puerta.

Saber expresiones y vocabulario no solo hará tu día a día más fácil sino que te convertirá en un empleado valioso para el hotel. A continuación, algunas frases de utilidad para conversar con un cliente en inglés:

Hello, welcome to… (Hola, bienvenido a…)

How can I help you today? (¿Cómo puedo ayudarle el día de hoy?)

For how many people is this reservation? (¿Para cuántas personas es esta reserva?)

Entregando la tarjeta de habitación en la recepción

¿Qué nivel de inglés necesitas para trabajar en la recepción de un hotel?

Como recepcionista de un hotel, eres la primera persona en ser abordada por huéspedes provenientes de diferentes partes del mundo por lo cual deberás estar preparado para brindar la información que requiera el cliente sobre los diversos servicios que presta el hotel, de manera clara y precisa. Atender a un cliente en inglés obviamente no será posible si no manejas el idioma de manera correcta. Aun cuando el inglés turístico y hotelero tiende a desenvolverse dentro de un contexto específico y con un vocabulario propio, se presentan situaciones en que tendrás que utilizar el inglés en temas ajenos a esta actividad, por lo cual lo ideal es que tengas un nivel de inglés B1 o B2, intermedio o intermedio alto respectivamente.

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