¿CÓMO MEDIR EL ROI DE LA FORMACIÓN EN INGLÉS?
Introducción
El director de RR. HH. tiene la responsabilidad de invertir de forma acertada los recursos de la empresa.
Tiene que elegir un programa de inglés de entre una variedad de opciones, que no solo responda a las expectativas de los trabajadores y ejecutivos, si no que también se adapte a las necesidades particulares de la compañía.
Cuando hablamos del ROI (Return over Investment) o el Retorno de la Inversión en términos de aprendizaje del inglés en tu empresa, el director de RRHH debe valorar los múltiples beneficios intangibles para el equipo de trabajo, que eventualmente redundará en la rentabilidad financiera de la empresa en el mediano y largo plazo.
A continuación te diremos las principales razones por las que la inversión en la metodología de aprendizaje online de ABA Corporate traerá un ROI positivo a tu empresa, con resultados que podrás medir y evidenciar de forma continua desde RR. HH.
Reducción de costos
El método online de ABA Corporate permite que los empleados puedan acceder a la plataforma de manera flexible, sin incurrir en gastos de desplazamientos, uso de instalaciones, profesores in situ, copias, material impreso y artículos de papelería, entre otros elementos.
La disponibilidad y accesibilidad a la plataforma 24/7 optimizan el uso del tiempo al máximo. Los empleados no están condicionados al estado del clima, ni a un espacio determinado, o a las variables externas que puedan afectar el entorno laboral.
Un programa de formación convencional podrá ofrecerte un curso de 1 año, pero si lo piensas bien… ¿qué porcentaje de ese año es realmente aprovechable en términos de aprendizaje? ¿80%, 70%, 40%, 30%? ¿qué ocurre con los tiempo muertos como celebraciones, días festivos, vacaciones, actividades de la empresa y horarios nocturnos donde nadie te puede atender?
En una clase tradicional, el empleado estará condicionado a un horario fijo. Si por alguna razón no puede asistir, la clase se pierde y la empresa debe pagar igualmente, en algunos casos sin la posibilidad de estudiar la lección posteriormente.
Cuando el empleado accede a una plataforma online, tiene la libertad de estudiar el tiempo que quiera, y podrá consultar la lección que desee, las veces que se requiera.
En una clase convencional el profesor dictamina que la clase ha finalizado. Con el método online esto no sucede. El estudiante puede avanzar al ritmo que desee, consultar todo el material que guste, sin depender de la ‘dosificación’ del conocimiento por parte de la academia convencional.
El método online reduce costos por causa de la tecnología en sí misma. ABA Corporate no te cobra por los gastos implícitos en la educación tradicional: mantenimiento de un espacio físico, electricidad, agua, servicio de aseo, seguridad, etc. Del mismo modo, por ser un espacio virtual, muchos trabajadores podrán vincularse y estudiar de forma simultánea. En concreto, el costo por estudiante se reducirá enormemente.
¿Cómo medir la capacitación de mis empleados?
El ROI se mide en función de los resultados. En el caso de la formación en inglés, se mide por el nivel de avance dentro del mismo programa de inglés.
ABA Corporate permite a cada empleado y al equipo de RRHH conocer su nivel inicial de forma gratuita, de modo que las proyecciones de inversión sean medibles, esto es, respecto al tiempo requerido para finalizar el curso.
Así mismo, como responsable de RRHH, podrás acceder a la plataforma Extranet de ABA Corporate para tener un seguimiento del nivel de avance y mejora de los empleados en tiempo real.
La retroalimentación de los trabajadores no se limita a algo subjetivo, sino que será comprobable, medible y evaluable de forma permanente.
Los reportes periódicos también te permitirán conocer cuáles trabajadores necesitan ayuda adicional, canalizando de una forma puntual los recursos pertinentes (ej: clases de conversación online) para que todos los empleados cumplan los objetivos de aprendizaje en el idioma.
Indicadores para medir el ROI del proceso de formación
Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, podríamos plantear algunos indicadores que nos puedan dar una idea más clara de la rentabilidad de la inversión en el curso de inglés de ABA Corporate:
- Ahorro en términos de logística e infraestructura: transporte, viáticos, servicios públicos, material impreso, aulas de enseñanza, material didáctico.
- Ahorro por componente flexible online: tiempos de estudio optimizados (disponibilidad 24/7), clases perdidas en el método convencional.
- Ahorro personal: profesores in situ, personal administrativo y de mantenimiento.
- Test de nivel Gratuito de ABA Corporate.
- Prueba gratuita de 7 días.
La fórmula para medir el ROI en términos porcentuales se puede hacer de la siguiente forma.
Beneficios netos para la empresa / Costos del programa X 100.
Si el resultado supera el 100% se puede considerar que el programa cumple las expectativas y el ROI es positivo. Si el resultado fuese del 150% por ejemplo, decimos que por cada euro o dólar invertido, el retorno será de $1.5, un éxito sin lugar a dudas.
Acerca de los intangibles
Dentro del criterio de selección, desde la dirección de RRHH se debe tener en cuenta el valor agregado que no se podrá cuantificar de forma inmediata, aunque eventualmente lleve a una rentabilidad financiera.
En tiempos donde se hace cada vez más difícil retener al capital humano por la competencia y dinámica del mercado, un incentivo como una capacitación eficaz en inglés, motivará la fidelización e identificación del empleado con la empresa.
Un trabajador capacitado representa también mayores oportunidades de ventas, gracias a que el mercado se abrirá con mayor facilidad al poder interactuar con clientes de habla inglesa de una forma fluida y clara.
El empleado que domina el inglés eleva de forma automática el mismo nivel de la empresa, mejorando su competitividad en el mercado y atrayendo de este modo al cliente externo, quien podrá ver en tu empresa un potencial aliado.
Finalmente, un empleado satisfecho, feliz y realizado, será alguien que propiciará un ambiente laboral agradable, que compartirá a los demás su sentido de pertenencia hacia la empresa, convirtiéndose en un propulsor de crecimiento y transformación.
En ABA Corporate pensamos en lo mejor para tu empresa, y por eso hemos invertido en tecnología que responda a las necesidades del mundo empresarial actual.
Con nuestra metodología online, flexible y eficaz, ofrecemos a tus empleados las mejores oportunidades de crecimiento por medio del aprendizaje del inglés, y a tu empresa un ROI positivo en el corto, mediano y largo plazo.
