Comment mesurer le ROI de la formation dans votre entreprise ?

Introduction

Le directeur des ressources humaines a la responsabilité d'investir les ressources de l'entreprise de manière judicieuse.

Il doit choisir un programme d'anglais parmi une variété d'options, qui réponde non seulement aux attentes des employés et des dirigeants, mais s'adapte également aux besoins spécifiques de l'entreprise.

Lorsque nous parlons de ROI (Return on Investment) ou retour sur investissement en termes d'apprentissage de l'anglais en entreprise, le directeur RH doit évaluer les nombreux bénéfices intangibles pour l'équipe, qui se traduiront à terme par une rentabilité financière pour l'entreprise à moyen et long terme.

Nous vous présentons ci-dessous les principales raisons pour lesquelles l'investissement dans la méthodologie d'apprentissage en ligne d'ABA Corporate apportera un ROI positif à votre entreprise, avec des résultats que vous pourrez mesurer et suivre en continu depuis les RH.

Réduction des coûts

La méthode en ligne d'ABA Corporate permet aux employés d'accéder à la plateforme de manière flexible, sans engager de frais de déplacement, d'utilisation de locaux, de formateurs sur place, de photocopies, de documents imprimés ou de fournitures de bureau, entre autres.

La disponibilité et l'accessibilité à la plateforme 24h/24, 7j/7 optimisent l'utilisation du temps au maximum. Les employés ne sont pas tributaires des conditions météorologiques, d'un lieu précis, ou de variables externes susceptibles d'affecter l'environnement de travail.

Un programme de formation conventionnel peut vous proposer un cours d'un an, mais si vous y réfléchissez bien… quel pourcentage de cette année est réellement exploitable en termes d'apprentissage ? 80 %, 70 %, 40 %, 30 % ? Que se passe-t-il pendant les temps morts, comme les fêtes, les jours fériés, les congés, les événements d'entreprise et les horaires du soir où personne n'est disponible pour vous accompagner ?

Dans un cours traditionnel, l'employé est contraint par un horaire fixe. Si pour une raison quelconque il ne peut pas assister au cours, la séance est perdue et l'entreprise doit quand même payer, parfois sans même pouvoir rattraper la leçon par la suite.

Lorsqu'un employé accède à une plateforme en ligne, il a la liberté d'étudier autant qu'il le souhaite et peut consulter la leçon de son choix autant de fois que nécessaire.

Dans un cours conventionnel, c'est le professeur qui décide que la séance est terminée. Avec la méthode en ligne, ce n'est pas le cas. L'apprenant peut progresser à son propre rythme, consulter l'ensemble du contenu disponible, sans dépendre du dosage des connaissances imposé par l'académie traditionnelle.

La méthode en ligne réduit les coûts grâce à la technologie elle-même. ABA Corporate ne vous facture pas les frais inhérents à l'enseignement traditionnel : entretien d'un espace physique, électricité, eau, services de nettoyage, sécurité, etc. De même, étant un espace virtuel, de nombreux employés peuvent s'inscrire et étudier simultanément. Concrètement, le coût par apprenant est considérablement réduit.

Comment mesurer la formation de mes employés ?

Le ROI se mesure en fonction des résultats. Dans le cas de la formation en anglais, il se mesure par le niveau de progression au sein du programme d'anglais lui-même.

ABA Corporate permet à chaque employé et à l'équipe RH de connaître son niveau initial gratuitement, de sorte que les projections d'investissement soient mesurables, c'est-à-dire en fonction du temps nécessaire pour terminer le cours.

De même, en tant que responsable RH, vous pourrez accéder à la plateforme Extranet d'ABA Corporate pour suivre en temps réel la progression et les progrès de vos employés.

Le retour des employés ne se limite pas à quelque chose de subjectif, mais sera vérifiable, mesurable et évaluable de manière permanente.

Les rapports périodiques vous permettront également d'identifier les employés qui ont besoin d'un soutien supplémentaire, en orientant de façon ciblée les ressources pertinentes (ex. : cours de conversation en ligne) afin que tous les employés atteignent leurs objectifs d'apprentissage linguistique.

Indicateurs pour mesurer le ROI du processus de formation

Au vu de ce qui précède, nous pouvons identifier un certain nombre d'indicateurs qui permettent d'avoir une idée plus claire de la rentabilité de l'investissement dans le cours d'anglais d'ABA Corporate :

• Économies en termes de logistique et d'infrastructure : transport, frais de déplacement, charges, documents imprimés, salles de cours, matériel pédagogique.
• Économies grâce à la composante en ligne flexible : temps d'étude optimisés (disponibilité 24h/24, 7j/7), cours manqués avec la méthode conventionnelle.
• Économies de personnel : formateurs sur place, personnel administratif et d'entretien.
• Test de niveau gratuit ABA Corporate.
• Essai gratuit de 7 jours.

La formule pour mesurer le ROI en termes de pourcentage peut s'appliquer comme suit.

Bénéfices nets pour l'entreprise / Coûts du programme × 100.

Si le résultat dépasse 100 %, on peut considérer que le programme répond aux attentes et que le ROI est positif. Si le résultat atteignait 150 %, par exemple, cela signifierait que pour chaque euro ou dollar investi, le retour serait de 1,50 € — un succès indéniable.

Les intangibles

Dans les critères de sélection, la direction RH doit prendre en compte la valeur ajoutée qui ne peut pas être quantifiée immédiatement, même si elle conduira à terme à une rentabilité financière.

Dans un contexte où fidéliser les talents devient de plus en plus difficile en raison de la concurrence et des dynamiques du marché, un avantage tel qu'une formation efficace en anglais renforcera la fidélisation et l'identification de l'employé à l'entreprise.

Un employé bien formé représente également de plus grandes opportunités commerciales, dans la mesure où les marchés s'ouvrent plus facilement lorsqu'on peut interagir avec des clients anglophones de manière fluide et claire.

L'employé qui maîtrise l'anglais élève automatiquement le niveau de l'entreprise, en améliorant sa compétitivité sur le marché et en attirant ainsi les clients externes, qui pourront voir en votre entreprise un partenaire potentiel.

Enfin, un employé satisfait, épanoui et accompli sera quelqu'un qui favorisera un environnement de travail agréable, qui transmettra aux autres son sentiment d'appartenance à l'entreprise, et deviendra un moteur de croissance et de transformation.

Chez ABA Corporate, nous pensons toujours au mieux pour votre entreprise, et c'est pourquoi nous avons investi dans une technologie qui répond aux besoins du monde des affaires d'aujourd'hui.

Grâce à notre méthodologie en ligne, flexible et efficace, nous offrons à vos employés les meilleures opportunités de progression grâce à l'apprentissage de l'anglais, et à votre entreprise un ROI positif à court, moyen et long terme.